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就因信用卡账单上80多元的零头没有还清，侯先生当月账单被全额罚息456元。“全额罚息是惯例我没意见，可是还款日前我明明有一笔600多元的退款打入卡内，银行怎么就不‘认账’，还算我当月没还清？”侯先生一头雾水。
记者详细查阅侯先生当月账单发现，当月他总共消费了25083余元，而当月还款金额则是个整数，25000元。侯先生解释道，由于在账单日后，侯先生此前为同事代为支付的机票未能成交，有600多元的款项退到信用卡中，因此自己就将这笔金额也计算在“已还款”金额内了。“这钱都在信用卡里‘躺’着呢，怎么能不算是我还款的一部分？”
记者致电侯先生的信用卡发卡行后获悉，这的确是该行信用卡还款的规则之一。“如果您的退款发生在账单日后、还款日前的这一段时间内，则不能充抵当月的信用卡账单金额，只能留到下期账单充抵。”招行信用卡中心客服工作人员表示。
据介绍，如机票退款、支付宝账户退款或其他商家的消费撤销都属于这种情况，也就是说，银行对这些商户退入信用卡内的钱和用户自己存入的现金并不“一视同仁”，只有后者才算做还款。
一位信用卡业内人士表示，其实这一规定并非招行一家独有，算是普遍的“行规”。记者走访光大、民生等多家银行发现，对信用卡内的“退款”和现金还款的确有区别待遇，大部分银行不将退款计入当期还款。同时，对于信用卡账单日后打入卡内的退款，各家银行的“处理方式”也各有不同。如光大银行就规定，如果持卡人在账单日后产生了新的消费，卡内的余额优先用来充抵；而招行则是“先记账”，等新一期账单出清之后，到了还款日再用上一期的退款来充抵。
“信用卡还款这么多讲究，各家银行规定还不一样，持卡人怎么能弄明白！”一向自诩“老卡民”的侯先生对此颇有微词。他认为，银行应在退款产生的时候通过短信等方式告知持卡人：此笔退款不能计入当月还款。以免持卡人少还款而产生不必要的利息。