信用卡自诞生以来,关于信用卡的纠纷就一直不断,而在2012年4月期间,媒体披露了一些信用卡投诉纠纷案件。
一、信用卡超限费:信用卡都会有一个固定的信用额度,但多数银行也允许客户超过信用卡额度刷卡,也就是超限。目前,大部分银行信用卡超限费按照超限金额的5%收取,但各银行的最低和最高标准却各不同,有的银行则不设收费上限。
二、溢缴款取现费:中国客服委对10万名持卡人就信用卡溢缴款取现收费进行了问卷调查,有多达96.47%的人对此项收费感到不理解,其中48.06%的人感到愤怒,认为是银行对自己财产的侵犯。同时,99.29%的人表示,银行应取消此项霸王条款,并建议各行信用卡公司细化信用卡特性告知或优化此项收费。
目前监管部门暂无明确规定,该收费项目仍属市场调节价范围,完全由银行自行决定是否免费。
三、信用卡分期付款的潜规则:信用卡任意分期付款虽然方便了持卡人的超前消费,但却增加了持卡人的刷卡成本。这种免息不免费的任意分期付款,带给持卡人的结果是减少了一次性付款的压力,但还款总负担加重了。
四、信用卡临时额度藏陷阱:利用节假日,临时提高用户的信用卡额度,鼓励持卡人刷卡消费,已成了很多银行的惯例。但这种看上去很美的临时额度,却暗藏收费陷阱。临时额度的还款与平日信用卡的还款计算方式不同,若持卡人使用了临时额度消费,收到信用卡账单后,需要足额归还临时上调额度;若没有足额还款,不仅会产生滞纳金、利息,而且还有超限费,并因此影响个人信用记录。
五、VISA用卡数据泄密事件:Visa全球企业风险官艾睿琪(EllenRichey)称,此次(信息遭窃)事件可能导致150万个账户受到影响,整个调查结束之后,可能相关的数字还会高一些,但是不会太高。我们能确信的是,受影响的账户有95%-97%是美国的。