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持卡人信用卡临时“罢工” 线路繁忙惹祸

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透支额度1.5万的信用卡,支付700多元货款时竟被提示刷卡金额过大。持卡人张璇(化名)不解:信用卡刚刚还款,本期额度尚未使用,怎么无法刷卡消费?

上周日,张璇在江汉路逛街时看中一款720多元的皮靴,刷信用卡付账时,被收银员告知无法扣款,电脑提示原因是消费金额过大。随后,张璇再次尝试刷卡,因同样原因未能成功付款。因手中现金不足,张只得借用朋友的信用卡刷卡买单。

我的信用卡透支额度是1.5万元,且前几天全额还款后再未使用,一双700多元的鞋子怎么会因消费金额过大而无法刷卡,难道自己的信用卡坏了?张璇事后很是纳闷,于是拨通信用卡客服热线,对方查询后称,持卡人刚才无法刷卡是因为网络线路繁忙,现在故障已经消除,可再次尝试刷卡消费。对于客服人员的解释,张璇仍有疑惑:如果是线路忙,为何提示消费金额过大,而朋友的卡又能正常刷卡消费呢?

记者昨就此咨询招商银行武汉分行信用卡部相关人士。对方称,通常情况下,信用卡未开卡,刷卡机使用时线路繁忙,信用卡可用额度不足,或是卡片背面的磁条受损、消磁,都可能导致无法正常刷卡消费。前两种情况,只需激活卡片或稍作等待即可刷卡消费,额度不足时可申请调高临时额度,磁条受损则需更换新卡。

关键词: 信用卡
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