日前,网友“wushen502”在本地网站上发贴称,自己在业务员的“蛊惑”下,办了一张信用额度为5000元的建行信用卡,在没有激活的情况下,收到建行的80元年费的欠费提醒。
该网友认为,信用卡要激活了才可以使用,自己没有激活没有使用,又为什么要扣年费?目前,该帖子的点击率已达2542,有49条回复,在这些回复中,网友们普遍表达了3种观点,一种是自己也有类似的遭遇,但个人斗不过银行,只能交钱了事;第二种观点是网友认为发帖人在办卡时,没有看清楚协议的内容,因为有些卡不激活不收年费,但有些卡不激活也要收取年费;第三种观点是网友认为千万不要轻信银行以及业务员的片面之词,如果不需要用,就不要办卡,以免给自己找麻烦。
11月6日,记者走访了多家银行,在中国建设银行环府路之行,大堂经理沈元告诉记者,建行的信用卡有二三十种,绝大多数是不激活就不需要收取年费的,但个别卡即使不激活也会要收取年费。“比如洗车卡,年费是200元,但是在市内五六十家洗车点可以免费洗车,有车族使用的话还是很划算的。”沈元表示,不管是哪种信用卡,不管激活是否要收取年费,“银行和业务员在和顾客签订协议时,一定会把这条说清楚,让顾客明明白白消费。”
在与建行一条马路相隔的工商银行,大堂经理周丽华告诉记者,工行的所有信用卡都是如果不激活就不需要收取年费的,“如果激活了,那只要一年刷卡3次或者5次,不限额度,就可以免年费。”
银行的态度都很明确,要么是不激活不收取年费,要么是即使不激活要收取年费也是经过顾客认可的,但事实果真是如此么?在采访中,记者发现很多市民都会因“卖个面子”“人情”“熟人,不好意思”这类的原因,而办理了自己根本不需要办理的卡,并且在办卡时,大多数业务员并未提是否要收取年费之事。
网友“nynck”在回帖中表示,办卡容易销卡难,办卡的时候业务员说的天花乱坠的,保证到xx时候帮你把卡销掉,可事实是等你想销卡的时候,就百般推辞。该网友说,自己手里不光有建行的,还有民生银行、农行、深发等银行的信用卡,都是当初业务员说到年底要业绩之类才开卡的,业务员也答应过三个月帮助销卡,但至今都没销掉。