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近日，有消费者反映，他开的珠宝店因为在交易中发现有两笔涉及信用卡被盗刷案，导致3日内的信用卡交易额30多万元被第三方交易平台冻结。该平台称，冻结动作是根据银行通知决定的，未涉及到犯罪的资金将于7日返还。
据了解，今年1月份，他名下的两家珠宝店安装了刷卡机，2月25日，他发现22日-24日的26笔信用卡交易达30多万元的资金一直没有到账，于是致电对方，这才知道因为有两笔共计约11万元的交易涉及到信用卡盗刷案件，所以资金被冻结。
陈先生表示，事发后他一直尝试和该交易平台协商解冻没有涉及犯罪的交易资金。尽管对方期间多次承诺解冻，并定好到账日期，但每到约定日期又都无法兑现。而记者从警方获悉，当有盗刷信用卡案件出现时，警方会通知银行暂停一个账号的功能或者一笔交易的支付，不会出现这样连坐的状况。
此案中，该公司先后收到两家发卡行对该商户的交易否认反馈，且银行反映持卡人已向公安机关报案。为配合银行及公安机关工作，公司冻结了两笔否认交易，其余资金3月7日即可正常结算。
该平台还表示，冻结资金在跟陈先生所签署的协议中有规定。但为何用户手中没有协议?这名负责人称，陈先生是在1月31日签的协议，需要送到上海总部盖章，目前正在回传中，协议未能及时传回，这属于公司文件审批程序上的问题，有待改进。