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近日，有消费者刘女士称，由于商场工作人员没仔细核对持卡人和刷卡人签名，自己信用卡被骗走并被盗刷消费了近十万元。为此，她将商场和银联告上法庭。
据了解，2010年，刘女士被两名陌生人，以丢包分钱的方式，骗走一张信用额度为10万元的信用卡。骗子于当日分别在两家商场刷卡消费共计97908.5元。
随后刘女士报案，经公安机关取证辨认监控录像和购物小票，刘女士发现:商场作为受理银联卡的特约商户，员工在受理刷卡业务时，严重违反操作规范，没有对持卡人的签名进行认真审核并查验身份证件，购物小票插卡人签字处不是刘女士的名字，更不是刘女士本人签名。
刘女士在卡被骗走后，多次与银联联系，申请要求暂缓向商场划款并予以退单，而该公司亦未采取任何措施。为此，刘女士将两商场及银联诉至法院。
庭审中，两商场辩称，刘女士损失发生的原因是卡
被人占有，密码泄露给他人。商场是按照密码交易程序工作，符合规范，商场仅履行形式审查义务，无过错。刘女士损失发生是因她将银行卡及密码交给他人，造成的损失应由自己承担。银联也认为自己无过错，称银联只是银联卡受理过程中的网络平台提供商，没有对消费的真实性进行审查的义务。