网购交易中,买家查询网上银行,发现账户没有变化,就在卖家的催促下多次付款。而几个小时后才发现,数倍于成交金额的款项已经从账户上消失。
近日,记者调查发现,一种隐蔽性更强的钓鱼方式在不少购物网站上悄然蔓延,很多网购者都表示有过类似的被骗经历。行骗手法基本都是卖方发来钓鱼网站的链接,然后以拍卖超时或者未收到付款等理由让消费者不停地重复付款,等到发现钱被划走,买家已经无计可施。
打折加油卡成钓鱼诱饵
500元一张的加油卡只卖350元,相当于打了7折蔡女士近日在淘宝网上遇到了这样的好事。
蔡女士说,她在淘宝网上发现有店铺出售打折加油卡。店主的淘宝旺旺显示未在线,店内网页却留了一个QQ号。蔡女士由此与店主取得了联系,一番讨价还价后,双方协商以350元的价格购买一张储值500元的加油卡。
当蔡女士通过淘宝网进行支付宝操作的时候,卖家声称网络有问题,并发给蔡女士一个网址链接。蔡女士点击该链接,打开的页面与支付宝页面完全相同。但当她通过网上银行付款时,却弹出一个系统提示:支付宝现在正在升级,建议用网银直接支付。蔡女士按照提示,进行了网银转账。但对方却说没有收到付款。蔡女士也分别从自己的淘宝交易记录和网银账户查询,均显示没有付款,因此蔡女士就按上述流程又付了一次,但结果和第一次一模一样。
蔡女士原以为是自己的网银出了问题,打算过几天再去银行付款。但当10天后蔡女士到银行查询时,却发现自己的网银账户里被扣除了两笔350元的划款,时间是当日交易的3个小时之后。
一旦被钓维权无门
发现受骗了的蔡女士马上再用QQ与该店主联系,却再也没有任何回复。
蔡女士随即拨打了淘宝网的客服电话,客服人员表示,由于消费者没有证据显示是在支付宝上受骗的,也没有淘宝旺旺的聊天记录,因此损失也只能由消费者自己承担。买家自己应该提高警惕,注意交易安全,不要轻易点击链接。对于蔡女士的遭遇,淘宝网的客服人员给出了这样的答复。
之后,蔡女士向所在地派出所报了案,接警的王警官表示,这种虚拟交易诈骗案件查处的难度很大,一旦注销账户就找不到人了。王警官介绍,像这样的网络诈骗、电话诈骗案件他们几乎每天都能接到,但短期内破获案件并将损失追回的可能性几乎为零。
而银行方面则表示,避免此类诈骗主要还是要依靠消费者提高警惕,不要通过卖家提供的链接进行网上转账等交易。同时,银行提醒,一旦遭遇此类诈骗,消费者应尽快修改自己的网上银行以及银行卡等相关密码,以避免更大的损失。
假链接附病毒成钓鱼新招
据315消费电子投诉网相关专家分析,像蔡女士遇到的情况是点击了假链接,以致将款项打到了第三方账户里,而诈骗者利用假链接输送电脑病毒,使消费者在电脑上显示交易不成功,并反复进行转账操作。
目前,315消费电子投诉网已经受理了3000多宗有关网络钓鱼的投诉,大部分投诉人都反映在网上购物时,卖家会发送第三方假链接或者带有病毒的压缩包。专家建议,消费者在网购时,要认真核实登录的电子商务网站网址,确保在合法的交易网站进行网上交易。此外,不要轻信交易对方以低价或其他理由通过QQ、淘宝旺旺等聊天工具或者邮件发送的商品页面、付款页面等链接地址,更不要打开这类链接。
据瑞星最新发布的《2010年第三季度网络钓鱼报告》显示,现在每天都能出现1万余个新钓鱼网站,其中二成左右的寿命只有1天,而短命的主要原因是为了躲避打击。在这些钓鱼网站中,以假中奖及假购物网站居多,占总量的90%以上。据瑞星提供的数据,今年第三季度因钓鱼诈骗遭受的直接及间接经济损失,比去年同期大幅上升,据估算可能高达50亿元至70亿元。