无论是滴滴、神州还是首汽,从2014年开始,网约车改变了我们的出行生活。在国内的大多数城市,我们都可以选择网约车前往我们想去的目的地。
在国内市场趋于稳定的同时,Uber也被海外的大多数市场所接受,根据不同国家用户的需求,也推出了丰富的搭乘选择。和滴滴的专车与快车服务类似,Uber也提供有Uber Black和Uber X这样的差异化网约车服务。
目前Uber宣布在其专车产品Uber black上,提供体验上的升级。Uber也想推动越来越多的乘客使用其高端服务产品,但由于价格的因素,Uber X反而是最受欢迎的。在部分国家,甚至只有Uber X一种服务提供。
造成这样的问题的主要原因在于,除了车型的差异之外,在体验上Uber X和Uber Black几乎没有任何区别。
基于Uber Black乘客的体验,Uber主要在Uber Black上推出下列全新功能,这可以为乘客带来更高质量的服务,和更优质的乘车体验。这些附加选项,可以在打车后的偏好选择中,可以进行选择:
安静模式:如果您需要回复电子邮件,或者想小睡一下,只需轻轻一按,您的行程就会更安静。如果你有兴趣和司机聊天,这也是一个选择。
行李协助:让您的司机提前知道您有行李需求,并为您提供额外的帮助。
温度控制:在进入车辆之前传达最佳温度。
等待时间:当乘客出现意外导致延迟上车时,会有更多的免费等待时间。
高级支持: 如果出现意外,可以通过在线代理访问获得高级电话支持。
从昨天以来,这些新功能在美国的Uber Black中启动,对于大多数美国用户来说,免费等待时间从两分钟增加到五分钟是最直接的,其他的选项则是以偏好选择的方式来体现。
很有趣的一点是,Uber Black提供的这个安静模式的偏好选项,你可以选择“安静首选”或“乐于聊天”。
对于大多数的朋友来说,安静的坐车睡一会可能才是最想要的。很多朋友表示并不想加入与司机的尬聊。但从司机端的角度来考虑,如果在一整天的工作中都孤零零的没人聊天,这样的工作,也很无聊。
Uber有的时候会把将某些司机标记为“以进行精彩对话而著称。不过我想从大多数人的角度来看,这可能都不是卖点……
不知道国内的网约车软件何时会上线这些附加选项。虽然目前越来越多的司机并不与乘客在路上进行交流,但能有少部分话痨,碰到内向的乘客的时候,双方还都是蛮尴尬的。
Uber于5月14日登陆纽交所,上市首日开盘价格为42美元,随后一路震荡,最终以41.57美元每股收盘。截至收盘时为止,市值697.11 亿美元。由于出现了开盘破发的情况,按照开盘价计算,Uber的市值在当日已经瞬间蒸发了100多亿美元。