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警惕信用卡风险 “三招”防范个人信息外泄

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如今,刷卡消费正在成为一种生活时尚。如何避免在使用信用卡过程中出现风险,防范个人信息外泄?理财专家对消费者做出三点提示。

提示一:主动设置消费密码。据理财专家介绍,消费者在办理信用卡时可以根据自己的用卡习惯自主选择是否设置消费密码。

为了确保消费安全,消费者最好在申请信用卡时就主动设置密码。

提示二:避免个人信息外泄。理财专家表示,不法分子一般会冒用银行名义,以短信、电话、网络或张贴虚假告示等形式诈骗信用卡客户,套取信用卡客户的个人信息。因此客户应做到三不要,即不要轻易回复与信用卡信息有关的陌生短信和电话,不要轻信谎言将信用卡内的资金转入陌生账户,不要向陌生人透露信用卡的卡号和密码。

提示三:保证信用卡在视线内。各家银行往往在餐饮、娱乐、休闲、健身等行业选取一些加盟店,持卡人在加盟店刷卡消费可以获得一定的折扣。理财专家提醒消费者,在这些场合刷卡消费时应尽量保证信用卡在自己的视线内。

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信息外泄如何防止?


安全服务被指双重标准

一大早买菜时钱包被偷了,回了家直到第二天才发现,赶紧挂失。市民郑女士近日遭遇扒手后,火急火燎地给自己的信用卡发卡行打电话,挂失的同时她不忘多问一句:你们不是有失卡保障服务吗?就算挂失前有人盗刷了,银行是不是能赔?

银行客服人员只赔签名刷卡客户的回答,令郑女士大吃一惊。由于郑女士的信用卡设置了交易密码,反倒跌出了银行失卡保障的服务范围。郑女士想不通,自己当初给信用卡设密码就是为了多一道防线,怎么反而不安全了?

密码卡被盗刷普遍不赔

记者采访了多家商业银行的信用卡客服热线后了解到,目前交行、招行、广发、光大、华夏等几家银行可提供失卡保障服务,信用卡失卡最高可赔5万元,保障时间最长可达挂失前120小时。

不过,并非所有的信用卡被盗刷,都能享受失卡保障赔偿。在招商银行的失卡保障服务条款中就明确规定,客户信用卡丢失或失窃后,以挂失时间为起算点,之前48小时内发生的被盗用损失,可向银行申请补偿。但需要注意的是招行仅承担信用额度内不凭密码消费所产生的被盗刷损失。

记者随即致电广发银行和光大银行,也得到了类似的答复。只有当客户的信用卡通过签名认证方式被盗刷后,才可享受银行的损失保障,而通过密码方式刷卡消费或者提取现金则不享受上述服务。此外,如果是信用卡网络交易和电话转账等交易出现问题同样不在保障之列。仅有交通银行的客服人员表示,该行可针对信用卡密码和签名两种认证客户同时提供保障,赔付最高金额达到3万元。但这一保障并非免费蛋糕,持卡人必须每季度支付12元服务费,一年48元。相当于持卡人额外花钱给自己的信用卡上了一份保险。

失卡保障只管部分损失

即便信用卡被盗刷的交易符合银行赔付要求,信用卡被盗刷后持卡人并不能获得全额赔付。据调查,目前国内大部分银行的信用卡失卡保障额度基本与该卡的信用额度成正比,大多在1万元至3万元之间。一旦被盗刷交易超过这一范围,持卡人还是要自掏腰包。

如招行规定,其失卡保障的额度最高不超过信用卡固定额度的上限,其中普卡每年最高损失保障额为1万元,金卡为1.5万元,只有对白金卡被冒用的损失,银行才全部承担。广发银行的失卡保障额度相对较高,每卡最高保障金额是该卡的信用额度,不过自有存款部分不在保障范围之内。

专家观点

安全服务岂能双重标准?

一位银行业内人士表示,信用卡凭签名进行认证是国际惯例。他表示,通过签名确认的持卡人在消费时,商家有责任仔细比对签名,若不法分子盗刷卡片并模仿签名消费成功,责任就将转移到商家身上。而通过密码实现的盗刷交易,则很难界定是否是消费者自己泄露了密码。但很多持卡人对银行的说法并不认同。

市消协专家委员会律师邱宝昌则认为,消费者使用信用卡理应同时获得银行的安全保障服务,除了持卡人人为泄露密码导致卡被盗刷之外,其他如卡密码被不法分子用技术手段破解等情况都应该获得银行赔付,客户自行设置密码不应成为银行免责的理由。

个人信息被肆意外泄成信息贩子牟利商品

你不认识他们,但他们知道你的姓名、联系方式、身份证号码、工作单位、收入水平,甚至知道你刚出生的孩子的性别和出生时间,你新买的房子的面积和朝向在你毫不知情的情况下,你的个人信息已成为信息贩子牟利的商品。随之而来的是各种陌生的推销电话、短信和信函频频闯入你的生活。越来越多的人开始感叹,自己已经没有隐私可言。

个人信息频遭曝光,如果被别有居心的人利用还可能引发犯罪。那么,我们的隐私究竟应该由谁来保护?

骚扰信息让人防不胜防

只要是双休日,我家的电话就会从早到晚响个不停,不是问我是否需要SPA服务,就是介绍一些纤体美容。家住上海市中山北路的叶小姐只要一提到那些陌生来电,就有说不尽的烦恼。叶小姐说,近几个月,她已经接了四五十个美容美体服务电话。更令她不解的是,打来的电话竟然都能说出她的名字,还能清楚地说出她家的地址。

不仅仅是叶小姐,日常生活中还有更多的市民时常遭遇莫名广告的轰炸。而几乎所有的人都表示,不知道自己的信息究竟是从哪里泄露出去的。不久前,翁先生的宝宝降生了,一星期后,他接到一个陌生电话,打电话的女子一开始就对宝宝嘘寒问暖了一番。翁先生被搞得一头雾水,于是问对方是谁。对方立刻表明了自己某保险公司业务员的身份,并开始推销起各种保险产品来。对不起,我不需要。翁先生马上挂断电话。可是这仅仅是烦恼的开始,接下来的日子里,不断有保险、婴儿用品等公司业务员打来推销电话。就像被胶水粘上了,甩也甩不掉。他们不仅拨打我的手机,连家里的固定电话也不放过。翁先生说。粗略统计,宝宝降生至今一个多月内,已接到30多个推销电话。为了拿到确凿证据向有关部门投诉,翁先生曾多次试图询问推销员的姓名和联系电话,但对方始终不肯透露。据翁先生回忆,他曾把自家固定电话和手机号码登记在宝宝出生医院的联系册上,他怀疑是医院把信息泄露出去的。于是,翁先生向院方求证,院方表示,对就医者个人信息保护,医院有严格的规定。从就医者登记的那一刻开始,到数据最终录入电脑,每个环节都相当严密,不可能出现资料外泄的情况。

关键词: 风险
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