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商报讯（记者 王星乐）本报连续报道的《银行卡明明在身边3.2万元为何被盗取》一文引起了广大读者的关注。昨日，记者采访了银行卡专业人士林先生，对类似案例进行了解析。
事件发生的可能
对于类似案件的发生，林先生表示可能性有很多种。除了犯罪份子刻意盗取信息外，也有可能是当事人自身信息管理的问题。如果持卡人平时不注意个人信息的保管，也可能会给犯罪分子可乘之机。
林先生说：从理论上来讲，犯罪团伙窃取个人信息制作伪卡、克隆卡的可能性也是存在的，但这需要较高的技术门槛。银行日常都会定期对于ATM设备进行监控，节假日的时候巡查力度会更大，以防被不法分子在上面做手脚。
而关于网上银行的安全性问题，林先生说，网上银行的使用一般需要输入3道密码，并且得持有网银密钥（相当于保险柜的物理钥匙），相对来说是比较安全的。
应急应对措施
市民如果遇到类似的情况应该怎么办呢？林先生告诉记者，第一时间要通过银行的客服热线进行口头挂失，如果是借记卡，最好同时到银行办理书面挂失，做到双保险。
如果像叶先生一样收到了信用卡的密码输入错误一类的短信提醒，即使当时卡内资金没受影响，也建议尽快和银行联系，并马上修改自己的密码。林先生说。
个人信息保护
目前在ATM机上取款的最高封顶额度为2万元，转账额度最高是5万元。据林先生介绍说，目前一些银行新办理的借记卡，都可以依据客户的要求选择是否开通ATM转账功能，即使是原来办理的卡片，如果不需要用到ATM转账，也可以办理取消该功能。
目前个人身份证件号码、银行卡号等个人信息公开的渠道非常多，比如办理保险、买房、买车以及商场消费等等。另外，通过ATM机办理业务的时候，随手乱扔的凭条也可能造成信息泄露。因此，银行自助设备打印的凭条，如果不再使用，最好将其撕毁。其他如不用生日、电话号码等很容易被人猜到的数字作为密码、定期改密、身份证件不和卡片放在一起、银行卡不外借他人等措施，都能有效保护卡片资金安全。
林先生提醒市民，用卡安全上，卡片保管、密码和个人信息的保护同等重要。同时，年关将至，持卡人要多个心思，不要轻意相信所谓的短信提示，遇有资金异常时多和银行联系确认，防止诈骗行为。