近年来,信用卡盗刷事件频频发生,然而有银行推出了信用卡失卡保障的服务,由银行统一向保险公司投保,将风险转嫁。不过据调查发现,并非所有的银行都会主动投保盗刷保险,而且就算投保,这种赔付也只是个噱头,中间藏着太多的细则。
据了解,目前包括交行、广发、招行、华夏很多银行推出了信用卡失卡保障的服务,由银行统一投保。以交行为例,其信用卡宣传单上明确提出:最新推出失卡48小时用卡安全保障,持卡人如丢失信用卡,我行将承担持卡人挂失前48小时内发生的被盗刷的资金损失。
有内部人士坦言,其实银行购买上述盗刷保险的意愿并不强烈,银行根据自己每年的发卡量和结算金额,会有相关历史数据,银行自身也可以计算每年产生的盗刷金额数量,是否可以承担。
有持卡者表示,这种赔付也只是个噱头,中间藏着太多的细则,持卡人如果出现问题了,想获得赔偿并没有银行说的那么简单。这中间包含了多种情况,如很多银行都规定设置密码的信用卡在挂失前被盗刷的,银行不负责任。
多数银行会规定:凡使用密码进行的交易,发卡机构均视为持卡人本人所为、若因卡片或密码保管不善等原因造成的损失,由持卡人自行承担。
据了解,失卡保障中,持卡人还要举证在其卡片丢失后到挂失的过程中,持卡人对卡片丢失不知情才导致了盗刷发生,否则只要是知情卡片丢失但是没有及时挂失的,持卡人还是要承担一定的责任的,因此想要获得失卡保障的赔偿也并没有想象的那么简单。
广东环球经纬律师事务所何荣新律师也认为,虽然宣传单上说银行将承担被盗刷的损失,但基本上持卡人是没有办法举证无意识丢失,法院也很难采纳,因此这个要求太过于苛刻,从字面理解是48小时之内都要赔,但是这种表述是和保险没有关系,因为真正操作的时候限定很多条件,这是国内很多商家惯用的伎俩。何律师认为,很有可能这也是商家为了占领市场而提出的一种吸引眼球的手段。
有专家表示,若是银行自身管理的原因产生的盗刷,只要符合合同约定的均可进行理赔,但是若是因为自己管理银行密码不当而造成的盗刷,或难以理赔。
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