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【投诉问题】用户信用卡无故被激活 平安银行要求支付年费
【被诉单位】平安银行信用卡管理中心
【投诉人】陈先生
陈先生日前向《990听众热线》投诉，他在不知情的情况下另外一张信用卡被激活并要求支付年费300元。随后陈先生致电平安信用卡客服中心，工作人员告知陈先生三天后会将核实后的结果通知他。三天后，平安信用卡客服工作人员通知陈先生，情况已核实，已撤销另外一张信用卡以及所产生的年费。令陈先生疑惑的是，另外一张信用卡是怎么办理的，又是怎么激活的呢？
《990听众热线》联系了平安银行风险管理部田先生，田先生答应会仔细了解情况，在明天的节目中给我们合理的解释。
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