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从未使用过信用卡消费，却被银行告知有多次不良消费记录，市民段某不明不白地上了银行系统的黑名单。日前，山东省滨州市滨城区人民法院对这起蹊跷的侵权案作出一审判决：被告某银行因没有尽到审查义务，向原告段某赔礼道歉并消除不良记录，赔偿段某2万元精神抚慰金。
2009年6月份，段某因个人需要向银行办理贷款业务时，被告知他有多次未按时还款的不良记录，丧失了贷款信誉。段某此前从未办理过某银行的贷记卡，为此，段某多次到该银行交涉，要求消除不良记录，但该银行始终未予答复。段某将该银行告上法庭。
经审理查明，2008年9月27日，他人持原告段某的身份证，冒用段某的签名并伪造了虚假的收入证明，向某银行申请办理了贷记卡。持卡人用该卡消费18820元，逾期未还。经段某向人民银行查询，发现以其名字办理的某银行贷记卡截至2009年5月有7次未按时还款的不良记录。
法院认为，他人以原告段某的名义办理信用卡时，某银行未尽谨慎审查义务，为他人办理了以原告名义的信用卡，致使段某名下的消费非段某所为。被告的疏漏影响了原告在银行系统中的个人信用，导致原告的信用等级下降，给原告经济上、精神上造成了一定的损害。