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嗯一声保险就办成了，是否如推销员所称，完全符合规定？昨日，记者就此咨询了市消协相关人士，他提醒，这种营销模式涉嫌三大侵权，消费者最好不要轻信。保险合同条款非常复杂，他建议市民应详细阅读书面合同，购买适合自己的保险产品。
是谁动用了我的个人信息？
接到电话时，她连我叫什么都知道。采访中，接到推销电话的市民祝先生，称推销员对他的个人信息了如指掌，可当他询问对方的身份时，只被告知是保险营销专员。当祝先生向对方询问是否为银行工作人员时，却没有得到明确答复。
对此，祝先生很是郁闷，他觉得，对方不明确答复自己是银行工作人员，那又怎么知道自己的个人信息？这让我觉得很可怕，银行到底将我的个人信息都提供给了谁？他称，这让他对自己的个人信息很没安全感，认为银行有保密的义务。
银行热衷推销保险，缘于丰厚利润
针对市民祝先生的疑惑，记者在暗访时，也曾询问保险客服专线的人，是否为银行工作人员？同样未得到明确答复。不过，接线工作人员一再强调，有电话录音为证据，符合相关合同法规。有了电话录音为证据，他们称能规避销售误导、监督不实告知行为的发生。
此外，记者调查发现，有市民在存钱时，有时营业员就会暗示在银行置守的保险代理员，保险代理员会及时上前推销保险产品。这种被保险，容易让市民在未全面了解合同内容情况下，口头答应。
不过，很多市民也纳闷，银行为何要介入保险销售中？一些禁止的行为又为何屡禁不止？对此，银行业内一位资深人士透露，目前一些银行信用卡中心热衷于推销保险业务，主要缘于其丰厚的利润，分成比例最高的险种可达30％，而低的也有5％或10％。
绑架信用卡营销涉嫌三大侵权
对于这种银行和保险公司绑架的营销模式，市消费者协会相关人士认为，银行和保险公司这么做，至少涉嫌三大侵权：首先是消费者知情权的信息不对称，电话中或在银行存钱时，不能详细完整地了解保险的具体内容，又不太清楚购买程序，就稀里糊涂地口头答应了。
此外，未签订书面合同，就开始扣除保费有些过于随意，消费者也难以辨别来电人的身份，到底是银行工作人员还是保险代理专业人员。省去了消费确认环节，很容易给消费者带来一些不必要的损失。市消协提醒，保险合同应以书面签字确认为宜。
最后，银行有保护消费者个人信息的义务，不得向第三方泄露。因为持卡人因办理信用卡向银行提供了个人信息，而银行有妥善保管和使用消费者个人信息的义务，若向保险等泄露，则应得到消费者同意。
收到保单10日内，可无条件退保
针对现在疯狂抬头的嗯一声就办了保险的情况。消协业内人士提醒，尽管涉嫌侵权，但电话录音可以作为消费者购买保险的承诺，即使消费者未签字，合同也有效。因此，在接到类似电话投保时，一定要考虑清楚，明确表达自己的意思，如投或不投。
不要轻易敷衍回答，以免上套。该业内人士提醒，如不要轻易使用好、嗯、知道、明白了等字眼，保险责任较为复杂的投资型产品难以通过电销实现。最好在没仔细阅读合同条款前，不要轻易确认交易。
事实上，另一招也要市民时刻记着：电销保险都有10天犹豫期。不少消费者觉得，保险的实际诉求和电话介绍的内容不一致，如想退保又恐退保费用较高，得不偿失。对此，保险业人士表示，电销保险也有10天犹豫期。投保人收到保单之日起10日内，可以无条件地要求保险公司退还保费。在电话营销保险中，往往是通过银行划账的方式收取保费，有可能保单还在犹豫期内，消费者的钱就从信用卡、借记卡或存折账户中被划走。一旦发现这种情况，消费者在提出退保时只要向保险公司说明，保险公司必须通知银行退回划走的保费。