许多信用卡持卡人并不清楚,由于年费的存在,没消费未必没欠款。因此,建议持卡人定期查阅电子对账单,了解用卡情况和年费收取标准。图为银行举办公众教育,让持卡人多一份金融了解,多一份财富保障。
信用卡被扣除200元年费,却没接到银行短信通知,持卡人十多天后才知遭遇“被逾期”
没消费未必没欠款,建议持卡人定期查阅电子对账单,了解用卡情况和年费收取标准
“悄悄地进村,打枪的不要”。这句电影里表现鬼子进村时的经典台词,如今让银行收费演绎出了新味道。被银行闷声收了200元信用卡年费,市民郑小姐说起来一肚子怨气:“我的一张信用卡被扣了200元年费,却没有任何短信通知,还算了我逾期。你说我冤不冤?”
年费突收持卡人遭遇“被逾期”
一直珍视信用记录的郑小姐近日遭遇“晴天霹雳”。“1月30日还款800元,其中还多还了90多元。之后分别有两次小额消费记录,加起来不到80元。由于溢缴的90多元足以充抵,因此根本没想到要去还款,但是还是"栽"在了年费上。”郑小姐告诉记者,平时刷卡消费,银行自动会有短信来,但对于扣年费,银行一点声响都没有。直到今天收到短信说信用卡已经逾期自己才知道。
郑小姐出示的电子账单上,年费逾期已产生了一笔9.02元的滞纳金。据介绍,她手中几张信用卡各有分工:商场联名信用卡用来购物,与工资卡绑定还款的另一张信用卡用来小额支付,而这张被莫名扣年费的信用卡则是为了洗车而办。“为了能免费洗车,信用卡要求每个月至少刷卡消费6次或一个季度消费满2000元。平时逛超市刷卡凑次数也能过关。栽在年费上,罚了滞纳金不说,还被记逾期实在划不来。”郑小姐认为,该银行信用卡年费收取上有潜规则的嫌疑。
记者调查客服称年费收取系统生成
类似郑小姐这样无声无息地被逾期并非孤例,某银行持卡人李先生也曾被“误伤”。他称自己一年没用信用卡,自然没收到过银行的对账单,被扣了年费都不知道,直到产生滞纳金才“后知后觉”。
记者致电郑小姐被扣年费的银行信用卡中心客服,工作人员表示,年费扣除是不会有任何短信通知的,一般会在办卡当月左右扣除。以郑小姐为例,她在1月办卡,年费在2月收取。至于为什么没有短信通知,她表示,当发生金额大于某一金额的交易时系统会短信提醒,主要是为了在资金变动时提醒客户防止被盗刷,而年费可以直接在年费扣除月份的对账单查看。言下之意,系统自动产生的年费相对安全,没有短信提醒的必要。
对于这个说法,郑小姐表示很不能接受。“明明你没跟人借钱,自然就不会找人去还钱。我都没有刷卡,怎么会去关注账单?2月我确认自己没有刷过那张卡,而银行不声不响地扣了年费,然后还怪我不按时还款,这不是欲加之罪何患无辞嘛?”
提醒持卡人最好改选电子账单
记者咨询星城部分银行信用卡中心,有工作人员表示年费是系统自动扣款的,会直接生成在账单上,因此,只要客户能如期收到对账单就能对年费等项目支出一目了然。但问题是,部分银行在持卡人没有消费情况下不会寄送对账单。换言之,如果当月没有消费,银行自然也就不会寄送对账单,但又被银行扣取了年费,很可能发生持卡人未能按期还款,甚至被银行记上逾期。即便银行有寄账单,对账单也未必能准时到达。持卡人黄小姐表示,自己的信用卡对账单并不准时,“有的时候接连几个月看不到影,有时候接二连三地来。”
对此,业内人士建议持卡人可跟信用卡中心联系改寄电子账单,以便随时掌握账户信息。而为避免像郑小姐一样被扣费了还蒙在鼓里,消费者在用卡时须熟知信用卡的费用规则。如信用卡年费收取的具体时间、免年费的条件以及产生年费后,是否可以通过补刷和积分等方式进行减免,并与信用卡中心及时进行沟通,以避免不必要的用卡费用,以及影响到个人信用记录。