近日歌星孙楠因信用卡销卡而未销户,被银行客服人员重新申请新卡盗刷120万元的消息引起极大关注。那么持卡人如何销卡才能杜绝被盗刷的可能呢?
销卡未必销户
销卡是指注销不用的信用卡。
如果客户一个户头下有几张信用卡,可选择注销其中不用的信用卡。销户则是先要删除户头名下所有的信用卡,然后再删除账户。建行信用卡客服中心工作人员表示,如果客户只有一张信用卡,申请销卡并过了账户结清期,账户也会被注销掉。如果客户要申请新信用卡,需重新提供申请资料。如果户名下有几张信用卡,只对当中一张卡进行销卡,这样户头仍然存在。
中信银行信用卡客服中心人员表示,客户信用卡内未用完的积分、结存余额,在销卡时如未做相关处理,半年后就会自动归零。此外销户后银行系统内也会保留个人信息。据媒体报道,此次孙楠出现信用卡被盗刷的问题,就是客服人员通过银行内部系统,以孙楠名义向后台提交补办信用卡指令,重新办卡进行盗刷。在榕一位业内人士表示,这主要是银行内部管理出现漏洞所致,发生概率非常低。客户在销卡后如果被盗刷,可能是因为遗失信用卡后没有办理挂失,以为只要电话申请销卡就可以了,殊不知卡片信息被复制后也可能被盗刷。
销卡后最好剪卡
目前各银行均提供电话免费销卡服务。卡片在手的客户申请信用卡销卡,客服热线人员均会提醒客户不要把卡片随意丢弃,要用剪刀将信用卡背面磁条剪断,销毁信用卡上的磁条信息。因为磁条涵盖了个人完整的信息,如被不法分子捡到,就有可能被复制。据介绍,卡片申请销卡后不能直接在POS机等刷卡交易,这些属于在线交易需要得到银行确认。但在一些离线交易如网上交易,只提取卡号和卡背面验证码,不需要密码等,这样仍有可能成交。此外,在申请销卡后,资金仍可照常转账到这张卡片上。按现有银行规定,此类风险需由客户承担。因而只要客户手中信用卡信息不泄漏就不会被盗刷。
卡丢了要先挂失再销卡
如果客户遗失银行卡应及时先挂失。这主要是因为挂失与销卡有所不同。销卡只是在银行备案,而信用卡挂失是由银行向VISA、万事达等国际卡组织申请,由国际卡组织在国际上通报该卡已经挂失,这样离线交易也无法完成。遗失信用卡容易被他人盗用,所以客户发现信用卡丢失要及时挂失,如果不想再用卡可再销卡,挂失后产生的风险由银行承担。不过客户挂失信用卡银行要收一笔费用,有的银行收50元。另外,国内银行信用卡挂失保障可溯及到挂失前48小时的损失,但仅针对凭签名确认刷卡消费的信用卡,不包括凭密码刷卡的信用卡。