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透过年报可知，9家上市股份行在营收、归母净利方面均实现较快增长，资产质量进一步改善，其中银行零售业务起了关键性的推动作用。
但靓丽成绩单的背后，也藏着股份行零售量增背后质的隐忧——信用卡不良风险拉响了警报，这条路或许任重道远。
三家银行零售客户达亿户
股份行“抢人”大战日益激烈，多家银行在2019年实现了在客户数和管理客户总资产上量的突破。
其中光大银行和中信银行零售客户数迈入“亿”级时代，加上此前已经破“亿”的招商银行，至此共有三家股份行零售客户上亿。
疫情之下零售业务的危与机
叠加疫情影响，银行零售业务是否持续承压？从近期的多场银行业绩发布会上银行高管的说法来看，总体影响可控，或可促进零售业务线上化进程。
招商银行行长田惠宇基于疫情影响，提出“零售占比是不是就越高越好”的思考。指出零售为“体”，公司、同业为“两翼”。‘一体两翼’里如果没有有特色的强劲的‘两翼’，这个‘一体’走不远。
股份行零售之路在何方，各银行且行且思，我们且行且看吧。