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支付宝的芝麻信用和银行征信，两种个人征信方式相辅相成，互相补充。银行征信主要是对个人贷款、信用卡逾期、个人信息的考察记录，芝麻信用卡则是对生活方面比如消费、租车、预订、网购等等根据数据模型评估的等级。对市民的个人诚信均很重要，那么具体如何查询呢？怎么查？如果有不良记录怎么消除？
简单快速的网上查询方法：
一、芝麻信用
1、登陆手机支付宝，切换到“财富”选项卡，向下翻页即可找到“芝麻信用”项，点击进入支付宝信用评分界面。
2、由于“芝麻评分”是独立的第三方信用评估和信用管理机构，因此需要点击“立即开启”按钮来启用此项功能。
3、点击“立即开启”按钮后，就可以在“芝麻信用”界面中查看信用数值。其中最大芝麻信用分为950分。
4、即可查看成功。
二、个人征信查询
网上直接查询个人信用报告的地址：中国人民银行征信中心官方网站，进入“互联网个人信用信息服务平台”进行查询，需要注册、验证后就能查询。
备注：个人每年免费查询本人信用报告3次，3次以上每次收取25元。
消除不良信用记录的方法
一、芝麻信用
1、经常使用信用卡网上购物，且按时还款；
2、网购懂得主动付款，而非等待系统自动扣款；
3、使用打车软件并按时赴约；
4、经常在支付宝上爱心捐赠；
5、多用支付宝转账等等。
如果这个月的分数降了，那么用户这个月每一天的表现，决定下个月将会被冠以怎样的信用面貌，芝麻信用分数每个月6号更新。
二、银行征信
我国个人不良记录从还款之后开始算保留期为5年。个人信用卡还款一般都有宽限期，持卡人超过期限1至3天的还款，都不会计入逾期，但一定要及时与银行信用卡中心进行沟通。
因此不要轻易相信网上的花钱消除不良记录，“攻略”、“秘籍”快速消除个人不良信息记录，唯一的办法就是尽快把欠款还清，继续保持良好的用卡记录，千万不要再逾期，也不要注销信用卡，过几年不良记录自然被正常的用卡消费替代，5年后记录自动消除。