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近日，余杭警方接到报警，有人冒充信用卡卡主身份，申请信用卡挂失，再进行补卡，而后透支消费9000余元。目前，信用卡盗刷案件屡见不鲜，到银行办理信用卡挂失到底需要提供哪些信息，我们又应该如何保护好个人信息呢？
信用卡被他人挂失 新卡寄给冒名顶替者
6月21日，余杭的叶某告报案称，有人冒充他的身份，给银行打电话，提出由于卡片丢失，想办理挂失手续。
叶某说，此人在进行挂失时，银行对其进行了身份的核对。但是此人却对自己的基本信息了如指掌，蒙骗过了银行的信息查对。
之后，这位了解叶某信息的人不但把卡片进行了挂失，还将叶某原先登记的手机和邮寄地址进行了更改，最后致使新补办的信用卡到了对方的手中。
叶某说，整个过程自己浑然不知，只是有一天突然收到了银行的短信说自己的通讯方式被更改了，就赶紧找银行进行了核对。然而几天后，却得知新补办的卡已经被透支消费了9000余元。
信用卡挂失 核对身份证是首道关
信用卡的挂失到底要经过怎样的步骤？昨天，记者分别拨打了杭州市内的几家银行。
首先是中国工商银行，记者向客服代表提出要挂失信用卡时。对方说，必须要先核对身份证号码或者信用卡号，记者表示无法提供时，对方要求记者提供姓名和生日，否则将无法进行接下去的操作。
记者问到，如果能够提供这些信息的话，是不是就可以直接挂失了？
客服代表告诉记者，这只是第一步，接下去还将核对更多的信息。只有全部核对准确后，才能够进行电话挂失。而补卡业务的话，不同的卡片也有不同的办理方式，普通的信用卡打电话就可以办理补卡，而有一些卡片是必须到柜台当面进行办理的。
随后，记者又询问了农业、招商、广发等银行，同样在提出需要办理挂失时，对方要求记者必须提供身份证号码或者信用卡号，并且要对后续的一些随机问题进行核对后才能办理挂失。
银行的业内人士表示，银行在办理这类业务时，都会对用户的信息进行核对。这些信息除了基本的身份信息外，还有在办理信用卡时，办卡人所填写的各种信息。工作人员在核对这些信息时，都会随机抽取问题进行提问。
因此，银行工作人员提醒持卡者，办卡时填写的各种信息，如身份证号码、电话号码、住址、住宅电话等信息，都不能轻易透露给第三者。在办卡选择填写这些信息时，也尽量避免填写公开的个人信息，以免被不法分子所利用。
手机号码用途太广 就像第二张身份证
警方提醒：填写资料时 尽量不要留手机
叶某所报的案件，目前余杭警方正在调查中。但可以肯定的是，冒充叶某的人事先肯定了解了其相关的信息。
警方说，这些信息都是平常不注意保护自己的隐私泄露出去的。特别是目前办理各种业务，都需要填写身份证号码和手机号码，这样很容易被不法分子所利用
因此，警方认为，首先要保护好的就是自己的身份证。特别是复印件不要随意丢弃。而且在办理有些必须提供身份证复印件的业务时，可以在复印的身份证上标注清楚仅用于办理何种业务，以防被他人利用。
其次，就是要对自己的手机号码进行保护了。手机的用途很多，因此手机号码也被绑定了各种业务，就好像第二张身份证一样。所以，在填写一些资料时，能不留手机号码的，尽量不要留，可用办公等固定电话替代。