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数据显示，截至2013年6月末，工商银行信用卡发卡量达8267万张，消费额达7515亿元，较去年同期增加28.2%，贷款余额达2674亿元，较年初增长10.2%，各项核心指标持续领跑国内同业。目前工商银行芯片卡发卡量达2138万张，同业占比超过70%，现有POS机具100%可受理芯片信用卡，是目前国内唯一一家全面具备芯片卡发行和受理能力的商业银行。
据悉，工商银行在全国的特约商户总量达到70.3万户，共布放POS100.3万台，全国可受理工商银行非接芯片卡的POS达133万台，成功营销"城市一条街"200余条。利用POS的布放覆盖高、中、低端商户，为不同消费水平的客户提供绿色、无忧的刷卡环境。
近年来，我国消费金融发展迅速，服务领域不断扩展，但仍处于初级阶段，服务规模较小。2011年我国居民新增消费贷款支出占居民最终消费支出的比例仅为7.8%。信用卡作为消费信贷的天然媒介，其使用已成为消费信贷市场主要增长点，不断助推消费金融的升级。