往年国庆黄金周期间,很多人外出旅游时,还随身带着个笔记本电脑,以通过网上银行进行账户查询、汇款转账以及缴纳水电煤电信费等。但今年很多人不再携带电脑,因为有了更方便的金融管家,可以搞掂一切理财业务等。这个最新上任的 金融管家就是手机银行。
贴身电子钱包
所谓手机银行,就是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称,由手机、GSM短信中心和银行系统构成。客户通过手机界面可以直接完成各种金融理财业务。
手机银行与电话银行相比,电话银行是基于语音的银行服务,而手机银行是基于短信的银行服务。目前通过电话银行进行的业务都可以通过手机银行实现,手机银行还可以完成电话银行无法实现的二次交易。比如,银行可以代用户缴付电话、水、电等费用,但在划转前一般要经过用户确认。而手机银行采用短信息方式,用户随时开机都可以收到银行发送的信息,从而可在任何时间与地点对划转进行确认。
手机银行是网上银行的延伸,有贴身 电子钱包之称。目前手机银行基本实现了银行的各类基础业务,大致可分为三类:一是查缴费业务,包括账户查询、余额查询、账户的明细、转账、银行代收的水电费、电话费等;二是购物业务,客户将手机信息与银行系统绑定后,通过手机银行平台进行购买商品;三是理财业务,包括炒股、炒汇等。
一机在手,不但能够享受各类金融服务,还能通过手机银行购买优惠机票、电影票以及彩票,甚至在部分地区还能享受医院挂号等非金融类服务。
最大优点方便
手机银行最大的优点是方便。首先是时空方便,手机银行的客户不需要电脑、不需要网线,更不需要排队,就能够随时随地享受银行的金融服务,如查询账户、转账/汇款资金瞬间到账、进行捐款、缴纳电话费和手机话费、网上消费实时支付等。其次是使用方便,手机银行堪称是网络银行的一个精简版,但比使用网络银行更方便。例如在交通银行的手机银行上转账,只需要输入对方的手机号码和姓名即可,不需要记住对方的账号。第三是功能方便,不带银行卡也能取现金。以交通银行手机银行取款为例,可直接通过手机登录 e动交行页面,打开 手机取现项,点击 预约取款功能后,页面提示选择银行卡号码,选定后根据提示输入自己设定的四位数 预约码,再输入预约金额 (要求为100元的整数倍,最高不超过该卡的每日取款限额),点击 预约 ,这时,手机界面显示出预约卡号、预约时间、预约日期和预约金额等信息,然后可在交通银行任一网点的ATM进行取款,根据 ATM界面提示,选择手机取款,再输入预约手机号,后输入预先设定的四位 预约码。这时,界面显示手机号码和预约取现的额度,并提示输入交易密码 ,输入银行卡交易密码,并输入取款金额,一一完成步骤即可取现。
催生多赢格局
对顾客而言,手机银行还有一个实惠,即所有业务的费率是最低的。以浦发银行的手机银行为例,手机银行同城同行汇款暂免收费;手机银行同行异地汇款,按汇款金额的0.1%收取手续费,最低1元,最高15元;手机银行同城跨行汇款,按汇款金额的0.1%收取手续费,最低1元,最高5元;手机银行跨行异地汇款,按汇款金额的0.4%收取手续费,最低1元,最高20元。同样的业务通过网银进行,手续费则翻倍。
同样,建设银行的网上银行转账手续费是柜台转账的5折,假如你在建行柜台同行异地转账1万元,按转账金额0.5%的手续费收取标准,手续费为50元。而同样的情况换作通过网上银行转账,手续费则为25元,省了一半。通过手机银行,则可享受到0.15%的优惠,同行异地转账1万元手续费为15元,省了一大半。
手机银行对银行和移动运营商而言,也是个经济增长点。手机银行等于无形地增加了许多银行的经营业务网点,其交易成本仅为传统方式的五分之一。据统计,国外手机银行处理一笔交易的平均成本为0.16美元,而传统柜台交易成本每笔则需要1.07美元,降低了85%。国内目前平均柜台交易约为人民币4元,而使用移动交易的成本仅为0.6元。因此,利用手机提供的便利性,能减少银行的营运成本,增加移动运营商的收入,让消费者及相关公司都能受惠。
正因为手机银行已成为银行业一种更加便利、更具竞争性的服务方式,因此,目前国内各大商业银行纷纷推出手机银行服务,一些银行的手机银行服务已经能够覆盖所有移动和联通手机用户。专家介绍, 随着3G时代,甚至是4G时代的来临,手机银行未来的发展空间不可估量。根据有关部门最新的调查显示:中国八成以上的消费者希望将公交卡、银行卡等支付工具集中到手机上,手机银行和支付业务势必成为移动增值业务的一个快速增长点,其市场潜在规模将超过1000亿元。
安全严加防范
3G门户网发布的 《2010年手机银行调研报告》显示,接近四成的受访者开通了手机银行,还有接近五成的受访者有较强的使用意愿;在手机银行客户中34岁以下的年轻人超过九成。但不管是已经使用手机银行的,还是对手机银行持观望态度的,都有一个共同担心,那就是手机银行是否安全?万一手机丢了,是不是会连累银行账户内的钱款失窃?
专家介绍,在信息保密性方面,各家银行纷纷推出安全新招数,如手机银行的信息传输、处理采用国际认可的加密传输方式,实现移动通讯公司与银行之间的数据安全传输和处理,防止数据被窃取或破坏。同时目前为了保证手机银行的账户安全,银行一般对每日交易额设置了严格的上限。例如中国工商银行除设置交易额外,同时将客户指定手机号码与银行账户绑定,并设置专用支付密码,这样即使用户的手机不慎丢失,也不会带来账户上的危险。