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卡宝宝近日收到一网友高先生的留言，称自己在查询征信记录的时候，发现自己名下有两张正在使用的信用卡，一张卡的额度是6000块钱的，已经消费了5515块钱，另一张卡是20000块额度的信用卡，已经消费了20050元。但是高先生说，自己从没办过信用卡，更甭提用过了，那这两张信用卡到底是怎么来的呢？
据高先生反映，他发现这一情况后，首先找到了银行。“我找两家银行理论，他们说这个不用我还，我问他我说如果不用我还，我说出现征信问题谁来负责，他说我们没法给你消除，我说没法消除我本人没有签字，送卡你也没有记录，没有我的记录，我说这个卡怎么发下去的，另外我身份证在我身上，身份证从哪来的。”
两家银行均回应，按照银行规定，信用卡必须是本人携带身份证才能办理。
高先生不理解，既然如此，他本人没有去，也没有将身份证委托给别人保管，那这两张信用卡是如何办理的呢？
银行的工作人员表示，目前已经知道用卡的人是一名姓吴的用户，并且该行也为该户用的工作单位集体办理过信用卡。
（县）政府办大楼那，行里让我去办的，弄的比较多，身份证大概是对上了，有时候身份证的（照片），年轻的老的，没有看出来，也是有失误，但是就是说找到（用卡）人了。
工作人员表示，由于当时是银行去单位办卡，因此工作人员或许没有一一进行核实，有可能出现办卡人和用卡人不是同一人的情况。
工作人员表示，可以先帮高先生将这张信用卡销户，然后银行再详细调查，看看银行是否真的存在操作失误，最后给高先生一个说法。
律师发言：如果有证据表明，该信用卡不是自己本人亲自办理的，那么银行就应该向该储户承担相应的审查不严的责任，如果给储户造成了相应的损失，那么银行也需要承担一个赔偿责任，而使用该用户身份证办理信用卡的那个人，他就需要承担相应的民事责任。