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近日出现有骗徒冒充银行信用卡中文热线职员，用电话骗财。
加拿大反诈骗中心共收到7,804次举报，其中有4,119人成诈骗受害者，因诈骗造成的损失为920万元。预计该受骗数目仍在增加。
家住加拿大温哥华的林女士称，接到银行信用卡中文热线的来电，曾将此号码存入手机列入联系人由于英文不流利她看到来电显示时，便无任何戒心接通电话。
对方声称自己是某某银行职员，发现林女士的账户近日发生异常活动，并问她是否有在中国某地方开通新的信用卡。林女士已经多年未回过年并马上否认后，该位讹称自己是职员的人士则表示，会将电话转到中国公安局热线报案。
在林女士与所谓的中国公安局接通后，对方便开始询问有关她的个人资料。幸运的是，林女士长期关注防诈骗栏目，对该电话表示十分怀疑，就没有向"公安局"透露任何消息，并表示等下会打回给银行再作处理。
最后银行官方客服给出准确答案：这是诈骗电话。
银行告知林女士，他们从不会使用中文热线主动打给客户，即使知道客户有语言障碍，也会使用英语主流热线后，再找翻译帮忙沟通。
此外，该职员又称，在银行打电话向客户举报异常活动的情况下，他们不会询问任何个人信息证实身份，只会通知客户有关异常活动，而这时客户只需回答是或否。加拿大银行更不会把电话转到中国公安局报案。
银行职员解释说，只有当客户主动打给银行时，银行才会要求个人信息，证实身份。
皇家骑警(RCMP)属下的加拿大反诈骗中心建议市民，若有来自未知号码的电话，市民务必要谨慎，最好不要接听，让它转到语音信箱。在所有电话中，慎防将个人信息，银行卡号与密码，个人财产透露他人，时刻保持警惕。