承诺“15天办好”的信用卡,如今大半年过去了,小王不但没有拿到信用卡,最初交的8800元服务费也一直要不回来了。小王十分后悔:“要不是当时急着用钱,没有看清楚协议上的内容,也不会有今天这些麻烦了!”
信了“骚扰电话”
“你好,你需要贷款吗?”“你好,你需要办信用卡吗?”我们不时都会接到这样的骚扰电话,可20多岁的小王还真把这个电话放在了心上。
小王在渝北区经营一家服装店,今年3月的一天,他就接到一个“骚扰电话”,问他是否需要办理信用卡。“当时我正好急需用钱,于是就心动了……”小王回忆说,当时他也想办一张透支额度较大的信用卡,用来套现,以解燃眉之急。
今年4月13日上午,小王按照电话上所说的地址,来到渝中区新华路的这家商务信息咨询公司。业务员很热情的接待了他,小王也表示,需要办理一张透支额度较大的信用卡。业务员表示,只要小王的个人信息没有问题,15天以内,他们就能帮小王办到一张信用额度在9万元的哈尔滨银行的信用卡。
在填写了一张个人表格后,工作人员告诉小王,他需要支付8800元的服务费。如果信用卡办不下来,服务费会全额退还给他。接下来,小王签了一份协议,并支付了8800元。
半年未拿到信用卡
15天很快过去,期间小王曾接到一个电话,询问他个人信息的情况。“我也不知道这个电话是不是银行打来的。但除了这个电话,没有其他的短息提醒。”小王说,接下来的一段时间他比较忙,就把这件事儿忘了。直到一个月后,他才想起,当初办了信用卡还没有拿到手。
于是,小王找到这家商务信息咨询公司,对方让他等一会儿,并承诺一定会办好信用卡的。
时间一晃来到今年8月,小王再也等不了了,“干脆把钱退给我把,信用卡不办了。”他找到公司的业务员和经理,但对方的答复让他有些意外。“他们拿出当初签订的那份协议,我才发现,这是一份‘融资咨询服务协议’,上面根本没有任何关于办理信用卡的内容。”业务员还告诉小王,8800元的服务费如今还不能退还给他。
那为什么服务费不能退呢?25日,记者以小王朋友的身份进行了询问,这家商务信息咨询公司给出的答复与之前给小王的解释一样:服务期限还没有到。
记者在小王出示的那份“融资咨询服务协议”上看到,服务期限是从2017年4月13日到2018年4月12日。也就是说,小王还要等4个月,才可能拿回那8800元服务费。“到了那个时候,又会出什么意外,还不知道呢!”小王说,他在找这家公司讨还服务费的时候,业务员曾要给他办理4万元的贷款,但小王认为利息太高,没有答应。
后悔没有看清协议
针对小王所遇到的情况,北京大成(重庆)律师事务所律师聂炜昌表示,早在2014年,中国支付清算协会发布了《银行卡业务风险控制与安全管理指引》,要求申领信用卡必须由申请人亲自办理,不允许其他人代办。其中明确:要求申领信用卡必须由申请人本人持其身份证件原件亲自办理,不允许其他个人代办(主卡持卡人代办附属卡除外);禁止单位代办信用卡(商务差旅卡和商务采购卡除外)。
小王和这家商务信息咨询公司签署的“融资咨询服务协议”,其中对所提供的服务细节十分模糊。如果协议上的服务期限到期,但小王并没有享受相应的服务,那么小王可以通过自己掌握的证据,起诉对方。
律师同时也提醒市民,在签署类似的协议时,一定要在协议中明确服务的内容,时限等细节,并及时保留录音等证据,以免遭遇骗局。
小王对此也表示十分后悔,“当时要是看清了协议的内容,或者咨询了律师,就不会有现在的麻烦了!”