众所周知,中信银行作为有名的“砖行”,中信银行信用卡风控比较严,只要有异常情况都会进行降额或冻结处理,有时可能会“误杀”,这种情况下被“误杀”的卡友会投诉中信银行,那中信降额怎么投诉成功呢?本文详细说说中信降额这些事。
有一小伙伴分享了他被中信无故降额的情况:
中信2号账单日,小伙伴习惯提前还款,所以在28日就提前还了4000进卡,又过了几天通过中信app看到出了400+账单,又还了卡账,还了不到两分钟,就显示卡片不存在,起初以为是网络问题,或是app状态延迟,并没有在意,但是五分钟后查看app,看到中信信用卡额度被降了一半,这时候才反应过来,无故降额的事情发生在他身上了。
小伙伴说,使用中信银行信用卡期间进行了分期,每次都按时还款,无逾期无套现,还是国企工作人员,凭什么说有风险就降额?在致电银行客服热线,也没有得到很好的解决,又去银行下卡网点,客户经理态度又不好,说不出降额原因,只笼统的说有风险。
后来实在是越想越气,小伙伴投诉了深圳银监会,银监会的工作人员态度很多,做了记录,并承诺五天后会有电话来。
不管怎样,遇到这种无故降额的情况,大多会很生气,甚至想要投诉。
那中信降额怎么投诉成功?可以通过以下几种方式:
1.可以投诉至深圳银监会,中信银行归深圳银监会管,收集相关证据,工作人员会受理并解决。
2.可以拨打12315进行投诉。
3.除以上方法外,持卡人还可以向人行投诉。
想要投诉成功,持卡人一定要有合理的理由并站在正义的一方,同时要能提供相应的证据,不能口说无凭。