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增强公众宣传教诲是消耗者权益掩护工作不可或缺的一环。中国建立银行名誉卡中央（下称“建行名誉卡”）以服务亿级客户优美生存需求为出发点和驻足点，全面加强创新意识、市场意识、风险意识、合规意识和服务意识。
在着力提拔市场竞争本领，客户谋划本领、精致化管理本领、妥当管理本领以及代价创造本领的底子上，连续推进名誉卡业务实现宽范畴、多条理的高质量发展，打造“第二发展曲线”。
建行名誉卡中央对峙“以客户为中央”的服务理念，强力推动名誉卡消耗者权益掩护工作落实落地。比年来，先后获浦东新区消耗者权益掩护委员会授予“浦东新区消耗维权先辈团体” 荣誉称呼，获上海市金融消耗纠纷调解中央授予2017年度“金融消耗者满足单元评比良好团队奖”、2018年度“银牌名誉卡中央团队奖”。
停止2019年6月末，建行名誉卡累计发卡量1.28亿张，累计客户9460万户，上半年实现消耗生意业务额1.5万亿元，贷款余额凌驾6700亿元，客户总量、贷款余额、资产质量等焦点指标继承领先同业。
高要求、高质量、高防线
建行名誉卡贯彻中心金融风险防控要求，始终将资产质量和羁系合规视为银行信贷谋划的生命线，筑牢风险防控“三道防线”，以强盛的风险管理本领为持卡人安全用卡、业务高质量发展保驾护航。
根据名誉卡业务特点，建行名誉卡中央创建了覆盖客户全生命周期、全流程的全面风险管理机制，将风险与合规理念落实到客户获取、客户准入、客户谋划、客户维护、客户退出的各个环节。
同时，通过创建以模子计量、大数据应用、智能体系决议为支持的风控体系，围绕全流程风险管理自主研发并摆设实行了多个风险工具模子，并基于客户和场景细分连续优化风控计谋和体系功能，依托金融科技全面提拔风险管控的正确性和灵敏性。
建行名誉卡始终将客户用卡安全放在首位，创建覆盖全流程业务节点的“事前防备、事中控制、过后处理”的反敲诈三道防线，自主研发新一代企业级反敲诈体系，实现亿级客户量生意业务级及时、智能决议，推出“龙卡安心用”、“安全锁”等增值服务和保障权益，保障亿万客户安全便捷用卡。
通过全面风险管理，建行名誉卡在业务规模快速发展的同时，资产质量一连多年保持同业最优。
多本领健全消保制度
保卫消耗者资金安全的一个缩影，随着社会对企业和贸易的社会责任继承和可连续发展的诉求不停广泛、深入和强盛，建行名誉卡中央创建了健全的消耗者权益掩护制度。
起首，从制度入手严规范。建行名誉卡在全行名誉卡实验消保矩阵式管理，比年来出台了多项名誉卡消耗者权益掩护工作方面的工作要求和引导意见，鼎力大举增强详细业务范畴的规章制度建立和工作规范，在业务制度中嵌入消耗者权益掩护内容，进一步增强消保制度融入。
别的，是从考核入手抓内控。建行名誉卡连续强化防备为主的消保理念，果断施行消保考核“一票否决”制，充实发挥消保考核源头干预管理、制止消耗纠纷的作用。
同时，从宣教入手强口碑。建行名誉卡每年在3·15国际消耗者权益日宣传周、9月金融知识宣传月等运动期间，建行名誉卡员工自动走上陌头、设立宣传点，面临面向广大消耗者宣传用卡安全知识，生动遍及金融知识。
别的，连续通过官方微信、官方微博、账单、短信、媒体等渠道，围绕申办、激活、消耗、查账、还款、调额、名誉管理等环节对消耗者举行自动关怀，广泛开展金融知识宣传。
现在已推出的“安全锁”（手机银行一键锁卡）、“龙卡安心用”（盗刷保障和生意业务短信提示）、“慧眼识真”（短信真伪验证）等特色服务，有用保障了消耗者正当权益，为客户提供更加安全、便捷、高效、体贴的付出和信贷金融体验。