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杨先生告诉记者，去年12月底，自己有一笔数额较大的信用卡欠款不能按期还款，1月10日，杨先生接到了自称鸿泰鼎石的第三方机构打来的电话，遂表示只与民生银行工作人员协商，并挂断了电话。
1月13日，杨先生再次接到自称民生银行青岛分行人员的电话，两人已经到达杨先生公司寻人未果，不知情的杨先生将他们请至家中协商，“他们就晃了晃民生银行的工作证件，但后被我识破是鸿泰鼎石的人，当时他们逼我签半个月之内还清款项的合同。”杨先生告诉记者，鸿泰鼎石的两位工作人员在临走时还“警告”：他们已经掌握了杨先生的家庭住址和公司地址，要他“考虑清楚”。
据杨先生说，他随后拨打了民生银行的投诉电话，民生银行客服主管蔡某与杨先生取得联系，表示找第三方上门催收是民生银行催款的正常程序。杨先生认为民生银行将其个人信息泄露给第三方已经损害了其隐私权，而堵门催收等手段可能会对危害其人身安全。
记者就此事拨打了民生银行方官方服务电话95568进行采访，民生银行青岛信用卡分中心人员表示已经开始走法律程序，对杨先生逾期还款提起诉讼。此事后续如何，海报新闻记者将持续关注。