有过信用卡到期未还款经历的持卡人都应该有过这样的经验,即使你信用卡欠款逾期没有还清,哪怕只欠1毛钱,银行都会按全额计息的方式来收取利息。不过,这个铁板一块、饱受争议的霸王条款出现了松动,部分银行开始采取相对宽容的态度对待10元以下的欠款,不再扣取利息,而是直接算进下一次的还款账内。同时,部分银行对到期还款日也采取自动延期一至两天的策略。
10元以内欠款暂时忽略
一直以来,银行对信用卡逾期未还款部分,大都采取全额计息的方式,这一做法饱受诟病,但银行业却坚称这是国际惯例。
但也有部分银行对这部分欠款的处理方式有了松动,以建行为例,目前该行在扣息办法上,新增了容差还款政策。所谓容差还款方式,就是指银行为避免持卡人因10元以下的零头未还而带来较高的罚息,将把10元以内的未还部分滚入下期账单中,不对其进行全额罚息。
有了容差还款,对于10元以下的欠款零头,持卡人便可放心忽略,等下次再还了。
大部分银行仍全额计息
2009年,工商银行旗下的牡丹信用卡率先取消了部分欠款、全额计息这一做法,实行新标准,即只对未清偿部分计收从银行记账日起至还款日止的透支利息。
另外,还有少数股份制银行对其信用卡客户采取未还款部分计息的规定。但仍有大部分银行仍坚守原先的霸王条款,不愿放弃到嘴的蛋糕。
部分银行有宽限期
此外,为了避免持卡人非恶意地逾期还款,已经有银行自动设置宽限期,以保证客户不会遭遇罚息以及不良记录等情况。
不过,宽限期这一说法,银行一般都不会主动告诉客户。例如某国有银行的宽限期为5天,也就是说还款日以后的4天之内还款都是可以不算逾期。一般,银行会在逾期的第二天以短信方式告知客户,敦促客户尽快去就近银行还钱。
另外,有些银行也有规定,必须持卡人致电银行信用卡客服中心申请延期还款。此项服务一般适用于出差或工作繁忙的客户,出现来不及或忘记还款的情况,
但也不是说,只要客户申请,就一定能获得通过,接到持卡人的延期申请后,银行将根据卡片的使用情况,由系统进行审核,确认是否通过申请。
全额罚息和容差还款很多人听来觉得很新鲜,但是被全额罚息过的人,对这个制度十分痛恨:假如你用信用卡透支消费了10001元,而你到还款日只还了10000元,欠银行1元,它的结果将是,你下月要支付给银行10001元的滞纳金和利息,按照日息0.05%以及滞纳金,你1元钱的欠款,一个月的利息就会超过100元这就是银行的全额罚息。
而所谓的容差还款方式,就是指银行为避免持卡人因10元以下的零头未还而带来较高的罚息,把10元以内的未还部分滚入下期账单中,不对其进行全额罚息。也就是说,再出现上面这样的情况,你将不需要承担已经还掉的10000元所产生的利息。
本来就不应该存在的无中生有的利息,被收取了很多年之后,终于有银行站出来纠正这个错误了:将允许拖欠的金额提高到10元。这几年来,银行的收费项目越来越多,霸王条款也屡见不鲜,面对客户的质疑,银行装聋作哑,总是不把客户的意见当一回事。现在,银行终于承认了自己的错误,这是银行正视客户诉求的一个结果。虽然10元的设置线依然会被一些人质疑,但是它传递的积极信息却让人看到了希望。
它的积极意义在于:工行开了个好头,建行积极跟进,在两大银行的带头下,肯定会有更多的银行效仿,到最后,全额罚息将会被所有的银行摒弃。如果还有哪家银行抓住全额罚息不放,客户会用脚投票,放弃这家银行的银行卡。
现在,银行还有很多收费项目让客户不满。我们有理由期待,在改全额罚息为容差还款的带动下,更多被质疑的收费项目会被慢慢取消或降低收费标准。
或许,银行的自降收费标准是处于同业竞争的需要,但我们期待这样有利于百姓的竞争,而不是同业之间形成一种默契:垄断了资源,齐心协力把服务价格逐渐抬上去。从这个角度来讲,取消全额罚息,是银行做出妥协的一小步,却是银行服务质量提升的一大步。