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3月11日，货拉拉发布最新整改进度：搬家及跟车订单上线全程录音功能；承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪，已开始在长沙装车进行产品验证，试运行和优化后逐步向全国推广。
在APP内对司机进行线上操作指引后，作为搬家及跟车订单重要信息采集方式的“行程录音功能”已正式上线，功能覆盖平台全部车型，司机抵达装货地后即自动同步开启录音，行程中只要APP保持运行，录音即可持续，卸货完毕后录音结束并自动上传云端保存7天，对于疑问订单或纠纷订单，将适当延长保存时限。
与此同时，货拉拉自研的“安心拉”智能行驶记录仪已在长沙进行小规模装车试验。“安心拉”通过多路摄像头(驾驶室摄像头、路面摄像头、货厢摄像头)、定位系统等全方位采集车内环境和货物数据，获取更多订单内实时信息，并且与货拉拉APP连通，与APP端的安全中心一起，为运输保驾护航。目前，货拉拉已在长沙装车试运行10台“安心拉”智能行驶记录仪，4月起，将陆续在上海、杭州、苏州等8个城市上线试运行1万台，7月开始在全国推广应用，预计将于年底覆盖同城业务50%订单。
货拉拉风控负责人朱怀宇介绍说，“安心拉”智能行驶记录仪有车内外全方位录音录像、实时车辆定位及轨迹采集、隐藏式报警、语音提示四项功能，内置AI算法识别异常状态，驾驶室、车厢有异动均可实时提醒，保障客户、司机及货物安全。在安全事件处置方面，货拉拉也已完成安全处置标准流程升级，并在业务落地的180个城市与当地警方建立了信息通报专属通道，确保与平台相关的涉警信息可快速通畅流转。