交通银行信用卡客服电话分为三类,分别为交通银行信用卡客服电话、交通银行联名卡客服电话和交通银行信用卡白金专线,具体电话号码如下:
1、交通银行信用卡客服电话:400-800-8888或21-53529888
注:交通银行信用卡客服电话:800-988-8888已于2012年3月31日24时起停止服务。
2、交通银行联名卡客服电话:400-889-3888
3、交通银行信用卡白金专线:4008-666-888
交通银行信用卡客服电话功能及收费情况
1、交通银行信用卡客服电话:400-800-8888或21-53529888
(1)为客户提供信用卡激活、挂失、密码管理、账户查询、申请进度查询、产品功能查询、积分兑换查询等信用卡服务。
(2)800客服电话,使用固定电话或小灵通拨打,免收话费;400客服电话,收费标准同拨打市话的收费标准,不收取长途通话费,未开通800电话和400电话的地区拨打:21-53529888,按正常通话收费。
2、交通银行联名卡客服电话:400-889-3888
(1)交通银行联名卡客服电话是交通银行联名卡用户专用电话,提供联名卡相关服务。
(2)收费标准同拨打市话的收费标准,不收取长途通话费。
3、交通银行白金卡客服电话:4008-666-888
(1)为白金卡用户提供一般的信用卡服务外,还提供手机绑定功能、委托代办、机票酒店预定、出行线路咨询、订餐指引、车辆租赁、自选增值服务咨询、订购、使用等服务。
(2)收费标准同拨打市话的收费标准,不收取长途通话费。
交通银行信用卡中心人工客服接通流程
24小时服务热线8009888888--按“1”中文:
(1)按“#”挂失-按“1”挂失-按“1”确认
--无需卡号或身份证号
(2)输入卡号或身份证号-按"0"人工服务
--输入卡号或身份证号
于人工服务主要有三类接通条件:
1)无需输入卡号或身份证号,如工商、农业、深发、光大、华夏;
2)必须输入卡号或身份证号,如建设、交通、民生,兴业。
3)有卡输入卡号或身份证号,无卡按#即可,如中国、招商、浦发、中信、广发。
挂失、投诉、咨询等方式大多不需要输入卡号或身份证号。
拨打交行的信用卡中心的客服电话全称是免费的,而且是24小时服务,这也是为了方便客户能够尽快解决一些业务上的问题,为客户提供咨询服务。