网络信息时代,银行卡被异地盗刷事件时有发生。今年6月,广西南宁刘先生的储蓄卡被人在境外盗刷了4000多元,但是银行却不愿为此担责,于是刘先生将银行告上法院索赔。近日,法院开庭审理,判银行承担80%的赔偿责任。
银行卡被盗刷 银行被判八成担责
今年6月份,刘先生突然收到一条通知短信,显示他的储蓄卡在境外自助设备上取了4743元现金,手续费为59元,总金额为4802元。收到短信后,刘先生立即跑到最近的ATM机查询,证实确实产生了这笔交易。随后,刘先生马上就近消费取得证据,并致电银行进行银行卡挂失。
原告 刘先生:当日的17点08分,(我)立即到就近的其它有线终端本地消费18元,证明银行发的储蓄原卡正在本人手里,本人也正在南宁本地,不可能发生境外取现的行为,并于当天17时18分致电银行挂失,防止被人继续盗刷。
银行卡在自己手上却遭盗刷,唯一的可能就是银行卡被他人伪造信息并取走存款,也就是所谓的伪卡交易。刘先生认为,他与银行形成合法有效的储蓄合同关系,发生伪卡交易后,银行未能有效识别避免,应对自己的损失做出赔偿。而银行认为,刘先生的卡使用网上功能较为频繁,也可能是自己泄露了自己银行卡信息,因此不承担责任。
法院审理后认为,开户银行未能尽到安全保护义务,因此应承担80%的赔偿责任。法官告诉记者,银行卡密码一般只有持卡人知道,所以在审理此类案件时,法院一般都会认定持卡人存在一定的过失,因此也要承担一定的责任。法官建议,如遇到银行卡被盗刷情况,持卡人一定要及时、正确地取证,以便在起诉银行时,争取到更多的有利证据。
广西南宁江南区人民法院法官 方扬慧:一旦发生卡内存款、资金出现异常,马上要打电话给银行进行挂失,挂失完了以后,为了证明你手上持有的是真实的银行卡,最好就近在当地的柜员机上进行一笔存取款的操作,然后保存这一笔交易的材料。
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