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【全日空的故事】延误也不怕,全日空会解决一切

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这是一个真实的故事。(由于换了手机,原照片找不到了。上传的照片是从之前自己发的朋友圈下载的。压缩过画质请见谅~)

2015年6月2日,原定计划是坐早上的全日空航班NH922抵达东京,然后坐下午的航班飞往纽约。由于上海浦东机场的管制以及东航飞机各种插队起飞,原本下午2点20抵达的航班变成下午5点才抵达东京成田机场,错过了下午4:40飞美国的航班。当我在飞往东京的途中还在担心到了东京怎么样的时候,一位漂亮的CA来到我身边说,地勤已经在安排我的航班了,请不要担心。以往经验告诉我,天气原因以及机场管制导致的延误航空公司是不负责的,最多就是免费改签。成田机场飞往美国的航班都是差不多的时间起飞,难道要自费过夜?

抵达东京。下了飞机后,看到几位全日空的地勤(每一位地勤举着一个不同的美国城市,乘客走向举着自己目的地名字的地勤就行)拿着第二天的机票以及当晚的酒店券等着我们近10位飞美国的。这里要赞一下全日空的地勤工作人员。由于还是想早点去纽约,地勤帮我各种联系,寻找不同的航线,经过了近两个小时,找到了晚上从羽田机场飞洛杉矶的航班,然后洛杉矶再飞纽约。然后地勤帮我办了入境手续(由于是成田换羽田,办的是transit pass,不是shore pass;发现好多人会把这两个搞混),地勤买了去羽田机场的巴士券。在这期间,地勤全程陪着我直到我上了机场巴士,一路上还不停得说抱歉,被感动到了。

准时抵达洛杉矶。
等待我的是另一个惊喜!在东京改签机票时我随便提了一句“希望不会因为洛杉矶入关时间长错过去纽约的航班”
随便说的一句话,在洛杉矶下飞机时竟然有全日空的工作人员举着印着我名字的牌子接我,跟我讲解怎么样最快去 United 的航站楼,入关后在行李提取处等我,然后给我指向去UA航站楼的路(因为要继续飞到纽约)。

这次经历弄得我之后很长一段时间都不太好意思买别家的航空公司机票






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