李晓飞是一名在北京上学的90后大学生,最近他又养成了一个新习惯:每周四他一定会来到大学附近的地铁站里,在新型自动售卖机上“刷手机”花一分钱买一瓶可乐。“只需要划一下手机就可以了。”小李开心地说,一瓶可乐虽小,却为他开启了移动支付的“新世界”。
移动支付又称手机支付,是当下最时髦的支付方式,选择了移动支付就意味着与未来生活方式的亲密接触。如今,随着Pay即将投入使用,移动支付将走入更多人的生活。
不过,既然是“新世界”,一些青涩便在所难免。事实上,自移动支付诞生以来,围绕这一支付方式的质疑就从未间断,虽然使用方便,但安全问题却成为“顽疾”,让移动支付用户不得不对其“爱恨交织”。
移动支付的三种模式
在不少大城市,行走其中,不知不觉之间,通过手机支付的新型自动售卖机,已如雨后春笋,越来越多地出现在公共场所。为推广移动支付方式,商家规定,每周有一天售卖机里的商品将以优惠价一分钱出售,前提是通过手机来支付。
据记者观察,优惠日虽然每人限购一件商品,售卖机前还是经常会排起长队,从带着孩子的年轻父母到头发花白的老年人,大家都在争先体验移动支付带来的便利和实惠。
目前,移动支付主要包括“手机应用支付”、“刷卡器支付”和“刷手机支付”三种类型。发展“手机应用支付”的多数是互联网企业,而运营商或者手机企业,则更乐意发展“刷手机”支付,目前刷手机主要是采用NFC(近距离无线通讯技术)技术。
现在,移动支付的主流显然是“手机应用支付”。对于中国消费者来说,支付宝钱包和微信支付是最熟悉的移动支付应用。2014年初的打车软件之战,其实就是移动支付的推广之战。所以,这场移动支付没有输家,支付宝和腾讯都是赢家。对于支付宝来说,通过扫描二维码支付也很普遍。
《2014中国互联网金融发展报告》显示,2013年我国手机支付用户规模达1.25亿,手机支付、网络银行、金融证券等相关各类移动应用累计下载量超过4亿次。其中,支付宝钱包下载量占比达58%。由于有电商业务的支持,所以电商企业是先吸引用户,再鼓励用户使用移动支付。目前,支付宝钱包约有超过2亿的活跃用户。
“刷卡器支付”就是往手机耳机孔里插入一个刷卡器,然后刷银行卡,在手机上输入密码确认即可。拉卡拉就是刷卡器支付的代表,此外,亚马逊近期也在试水刷卡器支付。不过,由于刷卡器携带并不方便,所以便利性也大打折扣。
目前,“刷手机支付”正在快速发展之中。三大运营商就在NFC支付上持续发力,在有些城市乘坐公交车或者地铁,是可以通过刷带NFC功能的手机来消费。2013年,三大运营商联合银联、银行、公交、手机厂商、芯片厂商、平台厂家推出基于NFC近场支付的手机钱包业务。按照三大运营商的要求,NFC功能已成为4G手机的必备配置。中国移动2014年计划发展600万NFC客户,中国电信的目标是新增600万手机钱包用户。
当然,NFC支付在移动支付中的比重还很低。数据显示,2013年全球移动支付的交易金额中,只有约2%是来自带NFC功能手机。但是随着苹果Pay的入局,以及其他厂商的跟进,有业内人士预计到2017年用NFC功能支付的比例将接近20%。显然,由于苹果的入局,对于NFC移动支付的发展是重大利好。
能否成功关键看安全性
为什么会发展移动支付?说到底其实就是为了方便。毕竟,当初发明纸币,就是因为金属货币太过沉重,大大影响了交易的便利性。如今纸币也遇到了当年金属货币的窘境,所以电子货币才应运而生。而随着互联网从PC端向移动端的切换,如何让电子支付随时随地进行,就成了商家们关注的焦点。
对此,支付宝工作人员告诉记者,目前移动支付的使用场景,是以小额支付为主,也就是日常生活的零碎开支。身上放很多零钱并不方便,而有很多地方也不能刷银行卡。所以,移动支付显然是更好的选择。因此,打车是支付宝挑选的一个移动支付场景。未来,还会挖掘更多的移动支付场景。
对于Pay来说,对于应用场景的选择也是煞费苦心。苹果选择的合作伙伴,也是麦当劳、赛百味、星巴克、迪士尼宠物店Petco、梅西百货、丝芙兰化妆品专柜等连锁店。这些连锁店数量众多,但是消费金额都不太高。否则,一贯“高大上”的苹果为何不选择古奇、路易威登等奢侈品牌呢?
不过,一秒通融资顾问特别提醒,方便与安全往往是难以两全的。在支付问题上,安全却是消费者最重视的。但是,现在移动支付的安全性仍让用户充满隐忧。信用卡密码不要轻易泄露。
2013年年底,美国零售巨头塔吉特宣布公司被黑客入侵,7000万的用户个人信息和4000万的信用卡数据被盗,涉及用户名、电话号码、电子邮箱和信息卡信息等隐私数据。此前,塔吉特正准备和沃尔玛、百思买等数十家零售巨头联合组建移动支付网络MCX。这样一来,移动安全的安全性更难以让用户信服。
同样,苹果在安全性方面也没能万无一失。7月份,在安全人士的指证下,苹果承认可以通过一项此前并未公开的技术,来提取iPhone中短信、通讯录和照片等个人数据。8月,好莱坞多名女星的iCloud被攻破,导致大量私人照片被放到社交网络上,引发了公众对苹果云存储安全性的质疑。如今,在Pay中,iPhone将会保存用户的信用卡密码,进而实现快速支付。
而此前苹果在安全方面不佳的印象,让不少用户对此表示不安。正如一名网民调侃所说,“苹果刚泄露了女明星的艳照,又能随意查看我的通讯录和短信,现在它还说,"告诉我你的信用卡密码吧"。”
不过,即便Pay不安全,也并非苹果独有的问题,而是行业共同的问题。至少在安全性方面,苹果做得不比任何同行差,甚至更为优秀。去年,iPhone就推出了TouchID身份验证技术,这大大提升了手机的安全性。而NFC技术,其实要比基于手机软件的移动支付更为安全。对此苹果宣称,Pay并没有存储任何的银行卡。