最近余额宝升级的范围不断扩大，很多小伙伴都收到了升级邀请，但是在进行余额宝升级的过程中，有些人发现自己升级认证失败，这是怎么回事呢？如何才能通过人脸识别的验证呢？品存君来告诉大家。

一、余额宝升级为什么要认证

由于余额宝升级后的基金销售由网商银行提供，因此每个升级的用户都要开通网商银行账户。

所谓的网商银行其实也是属于蚂蚁金服旗下的一家互联网民营银行，开通账户并不会造成什么影响，大家可以放心。

既然要开设银行账户，虽然不是最高权限，但依然要进行身份认证，所以大家在升级的时候会要求你进行人脸识别，如果系统判定识别结果与证件信息不一致，就会认证失败。

二、余额宝升级认证失败怎么办

那么余额宝升级认证失败怎么办呢？怎么样才可以通过人脸识别？品存君给大家总结了几个小技巧：

1.保证光线充足

其实很多时候人脸识别通过不了，是因为室内光线太暗，系统无法辨认你的相貌，因此认证的时候要保持光线充足。

2.控制人脸识别范围

在进行人脸识别的时候，要保证屏幕上的头像保持在识别范围之内，这样才能被系统采集。

3.尽量还原身份证照片

人脸识别的数据库来自于你的身份证证件，因此在认证的时候尽量还原与身份证照片一致，可以增大通过的概率。

总结：如果你余额宝升级认证失败了，试试品存君总结的几个小技巧吧，应该是没有问题的。极个别用户实在不行的，可以联系支付宝客服来解决。