对于日益庞大的信用卡持卡一族而言,在享受为衣食住行带来便利的同时,也不得不承担卡片丢失后,挂失和补办卡片中费用。面对动辄几百元的挂失手续费,小编只能感叹:办得起丢不起啊!
小编从网上查找数据,调查了近十几家主流商业银行发现,除金卡、白金卡外,各家银行信用卡的普卡挂失、补办大多会收取一定的费用,且收费标准各不相同。相比收费最低的20元,持卡人最终为补卡所付出的手续费可能高达300元。
中外资行收费差异显著
收费差异最明显的还是外资银行,如渣打银行信用卡是免挂失费的,而花旗银行普卡挂失费为20元,东亚银行挂失费用则为50元,且持卡人还需要付20元的补卡费用。
据央行数据,截至2014年末,信用卡累计发卡4.55亿张,较上年末增长16.45%,增速放缓1.58个百分点,人均持有信用卡0.34张,较上年末增长17.24%。而在实际生活中,同时持有数张信用卡的人更是比比皆是。
小编还发现,目前银行业内对挂失费并无统一标准,也没有明确的上限规定,因此各家银行也呈现出较大的差异。
四大国有银行方面,工商银行收费最为低廉,牡丹贷记卡、准贷记卡、国际借记卡挂失手续费均为20元,牡丹专用卡10元,牡丹白金卡则免费;其次是中国银行,其中银/长城环球通系列产品挂失手续费为40元,国际则视不同的币种,分别为4英镑、6欧元、7美元、7澳元、50港元,补卡手续费为15元;此外,建设银行与农业银行挂失手续费均为50元。
股份行与城商行方面,信用卡挂失手续费在20-60元不等。其中,挂失费收取最低的是邮储银行、上海银行,均收取20元;中信银行稍高,为40元;交通银行、兴业银行、光大银行、华夏银行、民生银行等5家均收取挂失费50元;招商银行与平安银行等则对每次挂失收取60元,但后者补卡免费,而前者还需要额外支付15元的新卡补办费用。不过,各家银行也对白金卡或公务员卡等特殊卡种挂失费做出了减免。
总体来看,差异最明显的还是外资银行,如渣打银行信用卡是免挂失费的,且若信用卡发生盗用损失,持卡人在挂失前72小时可获一定的保险金额,而花旗银行普卡挂失费为20元,东亚银行挂失费用则为50元,且持卡人还需要付20元的补卡费用。与此同时,如果还同时使用加急补卡(35元/卡)、邮寄卡片(20元/卡)、境外补发紧急替代卡(175元/卡)服务,总费用则高达300元。
信用卡补办收费尚无统一标准
从2014年8月1日起,由中国银监会、国家发展改革委制定的《商业银行服务价格管理办法》及《商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》已经全面施行。根据新规,各家银行纷纷降低了部分收费项目收费标准,包括减免银联ATM跨行转账手续费、网上银行人民币境内汇款手续费和短信通知服务月费等。不过,值得关注的是,在服务价格新规中,并未对信用卡补办的相关费用进行明确定价。
为什么新规没有对信用卡补办的相关费用进行明确定价?小编通过整理资料发现,信用卡挂失补办费用之所以比借记卡高,是由成本和风险共同决定的。
一方面,借记卡都是预先制卡,各人工网点都存有新卡,客户电话挂失后,需自己到网点领取。而信用卡制作较复杂,而且由总行信用卡中心集中管理,补发的信用卡直接寄送给客户,成本较高。
另一方面,信用卡涉及的后台管理更为复杂。挂失牵涉到卡片制作外,还需要银行通知国内银联,及国际信用卡组织如VISA、Mas-terCard等进行冻结,这些都会产生费用。
除此之外,小编还了解到,信用卡挂失后,客户会得到一定时间的失卡保障。这也意味着除了承担为客户补办卡产生的运营成本外,还要承担相应的业务风险。