今年国家颁布了新的政策，到年底各大高速通道会取消人工收费站，大家通过的时候会采取ETC扣费的方式，所以很多银行、微信、支付宝都推出了办理渠道。其中申请支付宝ETC的人非常多，那么遇到问题怎么联系客服呢？今天来简单介绍一下。

由于支付宝的ETC经常会出现一些特殊的问题，比如扣款失败、协议信息不存在、无法扣款、系统异常等，那么要及时联系客服来处理。

1、山东高速服务热线

电话号码：95011

由于支付宝ETC是鲁通卡，所以遇到问题要拨打山东高速服务热线，比如想注销或者现场处理，需要去山东的ETC中心。

不过有很多小伙伴表示这个号码很难打通，确实是这样的，这两个月是办理ETC的高峰期，并且根据网友的反馈，出现了各种各样的问题，估计官方内部还在调整，大家可以尝试联系客服解决。

2、支付宝客服

客户服务热线：95188

服务时间：8:00-24:00

这个电话是支付宝的官方客服电话，所以会非常的繁忙，可以根据语音提示找到相应的客服。

大陆热线：95188转1

海外热线：+8657195188

花呗、借呗：95188转2

网商业务(含网商贷)：95188转3

投诉与意见反馈：9518

另外大家可以直接找在线客服，输入人工客服，会有专门的人来解决问题，比电话客服更快，大家可以试试。