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农行浙江衢州分行，着力抓好个人贷款业务营销拓展，实现了超越式发展，个人贷款总量首次跃居同业第一。截至10月末，个人贷款余额65.36亿元，四行占比28.6%,比年初提升1.16个百分点；当年新增11.36亿元，增量四行占比达35.77%。
加快个人业务发展作为推进零售业务发展战略的重要抓手，早在年初就制订了个人贷款三年发展规划，提出三年新增个人贷款20亿元以上和今年个人贷款总量同业第一的目标，要求专业部门和经营行紧紧围绕规划确定的目标，积极采取有效措施，切实加大个人贷款业务营销拓展力度，为个人贷款业务的超越式发展奠定了基础。
突出优质市场经营户、小微企业主、个人购房户和优势行业等中高端个人客户的重点，严把客户准入关，在加快扩面的同时，保证了新营销客户的品质。业务定位上，该行坚持优先发展个人综合授信、房抵贷、随薪贷等经济资本系数低的优质品种贷款，适当发展经济资本系数较高但与回报匹配的生产经营、汽车消费等个人贷款业务，实现了量的有效增加和效益的持续提升。10月末，该行新增个人综合授信贷款4.55亿元，占全部个人贷款增量的40.03%;新增个人生产经营贷款3.18亿元，增量占比28.03%。
确保个人贷款业务的有效发展，不仅把个人贷款业务的相关指标纳入绩效考核体系，还根据业务营销办理的难易程度及其他相关要求，赋予自助循环贷款签约、农户小额、个人助业、农村生产经营、个人综合授信、个人按揭等贷款不同的价格，按实际办理笔数计价，并规定支行对营销人员奖励不得低于市分行计价标准的75%,有效发挥了考核激励的导向作用。
高度重视个贷业务风险防控，在客户准入上，不仅关注客户自身情况，还认真调查对外投资、担保情况，以及是否参与民间高利借贷、赌博等情况，准确真实反映借款人信息，合理把握贷款投放；在贷后监管上，严格落实客户经理贷后管理尽职责任，确保贷后管理各项工作真正落实到位；在不良贷款清收处置上，明确清收目标，落实清收责任，切实加快清收处置进度。同时，该行着力加快个贷集中进程，以流程化作业、专业化操作和标准化、集约化运营，实现个贷全流程管理，有效提升了运作效率和经营品质。