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京东商城对于斐讯商品的商品，目前单独开通了退货退款通道。根据成功退款的网友反馈，如果K码未完成兑换可以退全款，K码完成部分兑换会退部分款项。下面就让品存君给大家说说京东斐讯事件的最新进展。
京东商城开通斐讯商品退货通道
退货退款条件：京东自营的斐讯商品、K码为完成兑换的商品
京东处理时间：提交退货退款申请后，专员会在48小时内回访
退货退款流程：登陆京东账号，找到斐讯的订单，点击申请售后，选择维修，类型可以选择其它。在说明中表明K码没有兑换，并且上传SN码和K码的照片，等待客服专员的审核与联系。
京东商城斐讯商品退货情况反馈
网友A：48小时以内已经全部退款完成
网友B：必须是京东自营店才可以退货，购买的斐讯商品如果店铺标注有“自营”的字样，才可以退货退款
网友C：K码没有兑换过，退的是全款
网友D：K码完成了部分兑换，客服专员说只会退部分钱，已经兑换的部分钱不会退了
网友E：如果购买斐讯商品有赠品，赠品要一并退回，否则的话会扣相关费用
可以看到，京东对于自营店卖出的斐讯商品还是负责到底的，而在斐讯官网或者是其他渠道购买的商品就不可以退货退款了。
品存君认为本次也是给京东敲响了警钟，类似斐讯这种带有诱导性质的商品，京东商城的审核应该更加严格才是。虽然说联璧金融、华夏万家平台出事与京东一点关系都没有，但大家的中间都夹着一个斐讯，使得一方出事，大家都受牵连。希望本次京东能处理好斐讯事件，加强对上架商品的审核。