作为上海本地法人银行之一的上海银行,日前累计发卡量突破1000万张,成为国内首家发卡量突破千万张的城商行。
立足自身优势助力消费回补
2020年以来上海银行助力消费回补,立足区位优势,依托都市消费生活圈引入、移动消费场景切入、营销活动投入,形成健康可持续的客户经营模式。
在上海“五五购物节”、“夜生活节”及“旅游节”期间,上海银行投入千万补贴,联手网红商户开展16项促消费活动,涵盖美食美饮、移动支付、生活服务、汽车金融、家装金融、公共交通出行等消费领域,深化品牌建设的区域落地,打造契合城市文化的信用卡产品与服务,全面支持居民消费复苏和需求释放,助力消费金融引擎作用发挥,助力区域经济发展。
重视数字化转型和金融科技应用
上海银行近年来高度重视数字化转型和金融科技应用,围绕全触点客户服务闭环管理,持续推进自动化、智能化建设,用便捷友好的互动,持续优化服务流程,支付安全保障体系,提升消费者金融服务的体验。
推进无纸化流程提升客户体验和效率,在授信策略、审批流程多节点部署决策引擎,实现实时发卡、分期业务全流程实时审批,此外还有先进的交易监控系统7*24小时保障客户高效支付与交易安全。
推零售金融转型打造特色品牌
作为上海银行零售金融转型的重要产品之一,上海银行信用卡聚焦城市新生代、新居民、职场新人和区域客户,贴合便捷消费、品质生活与良好体验需求,持续丰富品牌内涵。匹配生态多元、需求细分、个性主张等市场变化,上海银行积极拥抱互联网、连接内外部资源,从申请渠道、支付载体、场景服务等多维度,创新信用卡产品服务,构建了涵盖高端、商务、青春、女性等9大系列的信用卡产品体系。
上海银行信用卡业务相关负责人表示,站在这个新的起点,上海银行信用卡将持续探索符合区域性发卡机构特色的经营发展道路,立足区位优势,提升科技支撑,坚持以客户为中心的服务理念,顺应人民群众对美好生活的向往,助力实现经济高质量发展。