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黄先生2015年申请了两张民生银行信用卡，两张信用卡额度是通用的，2015年9月我开始使用信用卡，截止2016年7月我欠款13万元。黄先生说，由于无法偿还，2017年7月账单逾期，开始产生利息，“截止2018年3月，我从信用卡中心工作人员电脑上看到，已欠本息共十五元。
2018年12月至2019年2月，黄先生与民生银行信用卡中心西安分中心工作人员协商还款事宜，“工作人员说现在还款有个‘利息减免’优惠政策，一个月内只要还清15.6万元就可以了。2019年3月，黄先生将15.6万元还清后，就剪掉了两张信用卡，不再使用。
到了去年11月23日，黄先生收到来自某资产公司的催缴短信，称他的信用卡欠款15万余元，让他尽快还款。对此，负责此事的前信用卡中心工作人员李某称，欠款没还清是由于2018年办理“利息减免”时减免权限出了问题，这件事肯定会解决，目前正在协调处理中，但需要等待一定时间。