本人应该算是一个“信用卡控”。用卡已有近十年,现在手边在用的信用卡有十几张。平心而论,用卡的过程大部分是便捷和愉悦的,但也有那么几次像吞了个苍蝇,如鲠在喉,不吐不快。
有一次还款,是一家中小银行的卡。几千元钱打进卡里才发现,应该是还另一家银行的卡,这也怪自己卡太多啊。慌乱之中连忙再取出来,忽然发现被扣了几十元的手续费。顿觉眼前一黑:天那,从卡里拿自己的钱也要收钱。后来经过艰苦的交涉,钱总算要了回来。朋友们听说了,多数劝我以后注意。
另外一次也是还款。那是四大行位于长宁区的一家网点,记得是旅游回来,一笔近万元的款项打进卡内,卡直接退出。连忙把卡再推进机器,居然没有查到这笔还款。这次本人倒是出奇的冷静,先拿起银行的内线服务电话,接通的是在天津的客服人员,对方公事公办,告诉我次日一早带齐证件到网点等开门后办理。且不说明天要上班,还有这一晚我“怎样将息啊”?我还考虑是不是在机器旁边度过,万一我一走那钱自己出来了呢?因为明显是机器出了问题。思之再三报警,警察来得很快,但是他们告诉我没有办法保持现场。同时又说,如果是机器往外喷钱,他们会封锁现场。一语惊醒梦中人,我忽然想起以前有关自来水公司的一个外国笑话。我请警察稍待片刻,作个见证,再度拿起电话,告诉远在天津的银行客服人员,我在他们的网点,看到有个机器在向外喷钱。明显感到这下银行工作人员充满感激之情,并让我帮忙在现场呆十分钟,他们马上派人来。十分钟不到,银行工作人员赶到,没有任何多余的话,留下我的联系方式和资料,告诉我是那台旧机器的问题,明天一早会解决。至此,事情基本得到解决。
当时我的无助和愤怒,非当事人难以体会。今天写下这些,实际我的内心依然不平静。