信用卡有密码被盗刷成功概率小
近期有持卡人称信用卡未离身却被盗刷3万余元,而银行认为该笔交易是密码消费因此银行不负责;若未设密码,可赔偿部分损失。
那么,信用卡到底是设置密码安全还是不用密码更安全?记者对此采访了解到,其实从持卡人资金安全的角度看各有利弊,有密码信用卡被盗刷
成功的概率明显较小,而无密码信用卡较容易被盗刷。
银行鼓励客户设密码
信用卡不同于储蓄卡,它有借记的功能,不少年轻人以此向银行借钱。很多人在办理信用卡时,出于安全考虑,都会要求设置密码。而银行在推介时,也鼓励客户设置密码。
目前信用卡主要是密码加签名的方式,如果仅是签名支付,一旦卡片遗失,捡到信用卡的人有可能仿造笔迹直接刷卡,所以我们不支持使用签名支付方式。采访中,多家银行的客户经理表示,银行不建议客户使用签名支付,鼓励客户设置密码。中国银行、建设银行、工商银行、中信银行、浦发银行、农业银行等的工作人员都表示,密码加签名相当于给信用卡上了双重保险。
收银员并不重视客户签名
尽管目前大多数人在办理信用卡时选择了密码,或者是密码加签名支付,而在信用卡的实际使用过程中,不管是收银人员还是持卡人本人并不关注是密码还是签名支付。
记者在某商场收银台看到,收银员要求客户输入密码刷卡之后,熟练地递上回执单,客户也很默契地签上了自己的名字,然后收银员拿到回执单,客户取回卡片,整个过程不足一分钟。没有核对名字,他们的信用卡上也没有签名。这位收银员如是说,尽管培训时要求核对客户的信用卡签名等,但实际操作过程中没有人这样做,也从来没有发生过意外情况,所以大家并不重视。有密码的要求客户输密码再签名,没有密码的就直接让他们签个名。
分析
在防盗刷方面设密码比不设更可靠
那么,信用卡到底是设置密码安全还是不设密码更安全?某银行理财经理分析,对银行而言,显然更倾向于消费者设置密码,可以有效规避客户信用卡盗刷造成的损失和麻烦。但对使用者而言,信用卡设不设密码孰优孰劣其实并没有定论。
信用卡客户使用密码比不使用密码在防盗刷方面更为可靠,但无密码的信用卡客户则享有更多的保障,可能在被盗刷之后追回部分甚至全部的损失。这位理财经理表示,信用卡刚在国内推行时,各家银行都是直接和国际接轨采用签名制,不设交易密码,但在推广过程中银行发现,国内的消费者显然对无密码的签名消费方式有所抵触,为了迎合消费需求,各家银行不得不又增加了密码选择。
据介绍,目前国际上的信用卡普遍采用的是无密码信用卡,客户只凭签名即可确认消费,较有密码信用卡更加方便,但也带来信用卡交易安全性低、盗刷率较高的问题。仅凭签名消费的信用卡一旦被盗刷成功,在确认了不是本人的签名之后,责任就转移到了银行和商家身上,银行和商家将承担主要甚至全部损失。
提醒
签名信用卡要保留好复印件
持卡人刷信用卡消费后,商户有义务核对持卡人的签名是否与卡背面的签名一致,但实际中绝大部分商户由于缺乏鉴别字迹的能力,很多时候对客户签名草草一看甚至根本不看。这位银行理财经理介绍,一旦发生纠纷,相关追责的过程就非常复杂,需要持卡客户本人提供证据。
这位经理建议信用卡用户最好在卡上签名后,把信用卡正反面复印,保留信用卡及签名笔迹的证据。一旦发现被盗刷,尽快通知银行停卡,并立即报警,在拿到足够的证据之后再去索赔。