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随着社会法制环境的改善和消费者自我保护意识增强，不少消费者服务平台陆续开通“投诉”渠道。
然而，在金融行业中也有一波"碰瓷党"，他们专门钻法律法规的漏洞，为信用卡持卡人、借款人提供拖欠还款、逃债逃催收招数，借此恶意躲避欠款催收或企图免除欠款或利息等，达到非法牟利的目的，这波"碰瓷党"就是反催收团伙。
自新冠疫情暴发以来，多数从事个人信贷业务的金融企业和银行信用卡逾期率激增；而专门提供拖欠还款、逃债逃催收招数的"反催收中介服务"在抖音、快手等社交平台上集结。
舆论监督本应以尊重客观事实为准绳，如今却被扭曲事实真相，作为发泄情绪，甚至钻空子进行不实举报以谋取私利的“舆论绑架”工具。
今年年初，卡友在抖音"反催收中介"的服务指导下，手写一份关于信用卡催收投诉信寄往当地监管部门，而这份信引起监管部门重视，原因是该类信件相似度超高，每一行每一句都是一模一样，区别仅仅写信人的个人资料不同。
经过监管部门核查与投诉人沟通发现，原来这数名写信人都是在抖音上帮衬“反催收中介”并支付高额的手续费。
日前，多地银保监局也相继出手，通过摸底排查重点业务和产品、联合政府多部门建立联动工作机制等方式，升级打击恶意投诉黑色产业链的手段，维护消费者合法权益和金融秩序稳定。