信用卡使用异常被停卡怎么办?相信很多人手里或多或少的都会有几张信用卡,信用卡由于其预借功能,并享受消费折扣与积分福利,越来越受到追捧。但在信用卡的申领中,许多人却很少去阅读和研究《信用卡章程》和《信用卡领用合约》的相关规定,只知道领用后激活,然后按时还款就行了。当遇到信用卡突然被停卡时,就不知所措。
其实,只要认真阅读过《信用卡章程》和《信用卡领用合约》,我们就知道信用卡被停卡,除了因透支逾期或恶意透支被停卡外,还有发卡行发现该信用卡存在异常可疑交易情况,也会被停卡。交易异常分为几种情况:
1.疑似被黑客攻击,有可能导致信用卡个人信息被窃取,或资金被盗刷的风险,发卡行可以采取主动措施暂时冻结信用卡,保护持卡人利益。
2.交易地点异常,如持卡人在国内,刷卡地点在异地或国外,被系统检测到后,发卡行也可以主动采取停卡措施。
3.交易频次或交易金额异常,如一天之内出现多次交易,小金额,多笔数,严重不符合常理的情况,也可能被停卡。
4.存在可疑套取现金的交易,这条性质比较严重,因为这不仅仅是《信用卡章程》的明文禁止性规定,也是人民银行反洗钱的规定,数额较大,情节严重的,有可能被追究刑事责任。所以,也会被停卡,而且还有可能被永久停卡,取消授信额度,并要求强制提前还款,进入不良征信名单。
5.发现信用卡被冒用,盗用或借给他人使用的,也有可能被停卡。
对于违规使用信用卡的,发卡行对持卡人的处罚和惩戒分别为:停卡,降额,强制还款取消授信,纳入不良征信名单,直至起诉或报案,追究民事偿还责任和刑事责任。
对于前述1、2、3点,为及时阻止持卡人利益受到损害,发卡行采取了主动保护措施被停卡的,要解除冻结,持卡人只需要拨打发卡行信用卡客服中心电话,说明情况,提供相关信息后,信用卡后台即可解除冻结,恢复信用卡原有功能。