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信用卡安全问题一直备受消费者的关注，卡明明在自己手里，却无缘无故收到刷卡信息，或者人在国内，却收到国外消费的信息，近期市民徐小姐就遭遇了这样的事件。
险些造成大损失，多亏建行及时管制
刚从泰国度假回来的徐小姐，还沉浸在欢乐的回忆中，不料，却被一条1万多欧元的刷卡提醒短信给惊醒了。徐小姐当时就懵了，都已经回国了，怎么还有消费。难道盗刷事件真的“降临”在自己身上了?正当她一筹莫展之时，建设银行的电话打来了。原来建行系统判断这笔发生在法国的交易，风险等级较高，已经拒绝了该笔交易，未造成损失，并对卡片进行了管制，将在3个工作日内为徐小姐换卡。听到这里，徐小姐才松了一口气。
卡宝宝提醒大家，近年来，类似的信用卡被盗刷的情况日趋严峻，不法分子在客户进行刷卡消费时，会趁客户不注意的时候，通过侧录机具盗取卡片磁条信息，同时在客户输入密码环节，窥视窃取密码信息，有了客户的这些个人信息之后，就会制成伪造卡，实施盗刷。
建行专业交易监控团队为消费者保驾护航
然而，魔高一尺，道高一丈。为了给客户提供安全的用卡服务保障，建行自2007年起组建了一只专业的交易监控团队，通过行内欺诈侦测系统、银联风险预警系统、国际组织预警系统等，实施实时欺诈交易拒绝和准实时欺诈交易预警并行的侦测模式，对全行的信用卡交易进行7×24的在线监控，为客户用卡安全提供时时刻刻的保护。自2010年起，建行陆续引进了VISA、万事达基于评分模型的实时交易监控系统，成为国内首家对跨境交易使用欺诈评分模型的银行。当一笔跨境交易发起时，系统会根据交易的国家、城市、地点、商户以及客户的行为特征，运用模型打分，并结合系统规则，实时拒绝高风险交易，保障客户用卡安全。仅2014年，建行通过交易监控侦测到的欺诈交易达18500多笔，涉案金额9000余万，为客户防范欺诈损失超过4.15亿元，成为客户身边看不见的“守护城墙”。
尽管有银行保障消费者的用卡安全，但是卡宝宝还是想提醒大家：
1.持卡人要提高自己的防范意识，不要随便透露验证信息和支付密码等信息，保护好个人信息不泄露，个人信息包括：身份信息及联系信息等，信用卡信息包括：交易密码、卡面信息以及验证码信息等的安全。警惕线上或线下商户以退货、退款等理由索要密码及其他信息的情况。一旦发现可疑情况或发生非本人知情的任何交易，应第一时间致电发卡行进行卡片挂失等处理，避免损失扩大。
2.刷卡时卡片要在视线范围内。刷卡时不让卡片离开自己的视线，输入密码时注意遮挡，刷卡时注意收银员刷卡次数及POS机是否存在异常。
3.存在刷卡异常的情况，应当及时和银行方面联系，配合调查，避免产生不可弥补的损失。
4.尽量选择安全性更高的IC芯片卡;在ATM机上查询、取现时，应留意ATM机是否有插卡口不规整、插卡口外有异物粘连等异常情况;网上进行消费时，要从官方网址进行登录，钓鱼网站一般会在官网前后加入数字或字母;切勿点击不明链接或悬浮窗口、或电子邮件、短信等渠道提供的银行网站，不要在网吧等公用上网场所进行涉及个人信息的操作