经过几年的高速增长,信用卡发展的增速已经放缓。各银行纷纷瞄准零售业务,把注意力放在连接零售业务的信用卡APP上。基于信用卡专属APP,各银行企图通过深化线上生态服务撬动增量市场。
近期各大行都在升级信用卡App,比如招商银行信用卡APP“掌上生活”8.0升级,浦发信用卡APP“浦大喜奔“APP6.0 升级,广发信用卡APP“发现精彩”4.0升级等。普遍在内容、场景以及体验上创新。
APP成为各大行获客利器
最早推出信用卡APP的银行是招商银行,那是在2010年。而此后,随着移动互联网对金融业的渗透,各大行纷纷发布独立的信用卡APP,实现线上用户的增长,并且在近几年来激增,对信用卡业务作出极大贡献。如广发信用卡专属APP发现精彩仅在2018年一年之间注册量就激增1500多万,可以见得,APP已经成为信用卡获客的“拼杀”利器。
通过APP打造个性服务平台
信用卡依靠发卡获得业务增量日渐困难,各大行都使足力气在信用卡APP上对存量客户进行经营,同时聚焦更年轻的群体。在相继升级信用卡APP的背后,包含了银行对于新用户、新场景、新趋势的定义,升级后的APP可以说是各行面对当下信用卡业务增长探索的体现。