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支付宝的结算功能已经越来越强大，很多的消费大家都是通过发红包的形式完成的。不过，也有小伙伴碰到过支付宝账户异常暂时无法收到红包的情况。这是什么原因造成的?要怎么处理呢?

支付宝账户异常不能领取红包有以下几点原因：

【1】网络原因

网速过慢或网络信号不稳定，会影响红包的领取。可以切换网络或者重启手机，更换到常用的网络环境付款即可。

【2】未绑定手机

看支付宝账户是否绑定了手机，如果没有绑定手机，请绑定手机成功后，并重新付款，按照页面提示进行手机校验。

如果账户已绑定了手机，建议用户重新付款，并按照页面提示重新手机校验。

小结：支付宝账户异常，页面一般会有报错提示，建议按照页面提示操作。如若还是无法操作，建议联系支付宝唯一官方服务电话95188咨询，请求支付宝客服进行解决。红包没有领取的话，24小时之后就自动退回发红包一方。