对于一个经常在境外消费的卡友来说,dcc 并不陌生。也时常有卡友遇到以下类似问题:
Coco 女士和刷呗小编的对话记录。
谁忍心让这么美丽善良大方的女士在购物的欢愉中遭遇这种烦心事?
我们先不说 Coco 小姐是否被真正的 dcc 了。为了避免各位看官一头雾水的情况发生,我们先做一些关于 dcc 的科普。
一、什么是 dcc ?
dcc :Dynamic Currency Conversion 动态货币转换费
与我们熟知的货币转换费的差别在于,货转是信用卡组织和信用卡的发卡银行联合收取的费用,而 dcc 是由一家独立的公司收取。一般来说,dcc 的汇率可达 5% ,甚至更高。简单来说,dcc 只对持卡人不利。
在使用 V / M 卡片时,才会有 dcc 的情况发生。
二、什么是被强制 dcc ?
一般大家刷卡时选择当地货币就可以避免 dcc,但现在有不少卡友会被强制 dcc !
用一个场景来说明:
地点:某免税店收银台
顾客:“ 你好,请帮我刷港币!”
收银员:“ 好的!”(此处一系列操作包括按下 HKD 键)
顾客收到刷卡短信:您的 XXXX 卡于 XXXX 消费 USD XXXX 元
你要求刷了当地货币,但银行短信显示美元。这其实就是 Coco 女士遇到的情况,在境外消费过程中并不鲜见。然而最后断定自己被坑了,不能全看短信的片面之词。最后的入账记录才是关键。
三、被强制 dcc 了怎么办?
当场收到短信发现有出入,应当当场处理。最直接的办法是要求重刷、换卡。如果依旧有出入,应当保留小票和 POS 单,等待最后的进账是否真正被 dcc。若是,可拒绝交易。
Coco 女士选择的是换成 AE 卡重刷,非常简单粗暴。
四、答疑解惑
Q:出国用什么卡能完美解决这个问题?
A:美国运通、银联
Q:在结账的时候要如何规避被 dcc ?
A:严肃选择刷当地货币,看清楚 POS 单再签字。
Q:申诉之后银行会如何解决?
A:也许他会补偿积分(参考中信)、也许他会 3 个月后给你重新入账(参考浦发)
总结一下:
不可强制 DCC ,商户需告知持卡人 DCC 是可选项。
不能进行误导和任何指引,签字有效。
如果真的发生了,请带上你的小票和 POS 单开撕吧!
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