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“如果不是自己亲身经历，怎么也不会想到一通淘宝退款电话居然是一起信用卡诈骗。”讲起自己在淘宝购物后差点遭到信用卡诈骗的事情，卡宝宝网友朱女士仍心有余悸。
朱女士告诉卡宝宝，自己前段时间在平时常逛的一家两皇冠级淘宝店拍下了几件衣服，兴冲冲地等着收货。当日晚接近11时，突然接到了一通自称是淘宝店的退款电话。
朱女士回忆，“当时一接到电话听说是淘宝店打过来的，我没有特别在意，因为经常在这家店买衣服，而且以前她们在发货时也会打电话来跟我确认一些货物信息等。”结果接下来发生的事情让朱女士很诧异，“当时电话里一名女性表示，因为看到交易当中我是使用信用卡付款的，但店主的信用卡额度满了，所以我的这笔交易是无效交易，她们将我信用卡支付的货款退给我，而且在电话当中，她们向我准确地确认一件白色西装的货号以及我的邮寄地址。”
“要退钱给我没问题，那我的衣服怎么办？”朱女士当时反问电话当中的人，“结果那人告诉我，我可以要么再支付一次，要么收到衣服时将货款交给快递代收。对方还在电话里介绍，她们跟快递有长期的业务合作关系，可以由她们来代收货款。”
“一听这话我心里就开始嘀咕了，这家店虽说是双皇冠级别，但是现在都可以直接由快递来收钱了？”不过朱女士表示，既然信用卡收款出现了问题，那就先把款退回来吧，于是就告诉了对方自己支付使用的工行信用卡卡号。
据介绍，电话那边的女性记下了朱女士的信用卡卡号后，就要求她登录工行的官网，并开通“使用账号支付”。“这时我才意识到有可能是信用卡诈骗。”“当时我立即打开电脑想联系淘宝店主直接咨询是否确有其事，不过因为客服均已下班，旺旺留言也没有客服回答，打店主留下的电话也无人接听。”
“在意识到自己的信用卡信息已经被泄露之后，我当时要求电话里的女性直接使用旺旺跟我联系，却被她拒绝了。我就问，你们的淘宝店名叫什么？对方只能重复我的一件衣服的货号，却无法告知我淘宝店名，更确定了我的担心。”朱女士说。
名为退款多为骗取验证码
朱女士挂断电话后立即拨打了工行的信用卡热线，信用卡客服人员建议她暂时冻结自己的信用卡。
信用卡中心相关人员表示，“根据以往经验，能够判定遇到的诈骗情况是，在开通账号支付的服务后，诈骗人会提示要退款给你，并告知有一条退款验证码短信，但事实上短信会显示一笔几千元甚至上万元的金额。诈骗人会告诉你短信显示的钱是商户的保障金，会如数退款，但实际上短信显示的钱就是客户可能会被骗的金额。”
卡宝宝在此提醒，平时一定要保护好自己的验证码，不要向任何人透露验证码，以防被骗。