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持卡人在对账单生成日（具体日期见信用卡开卡函或对账单）15个自然日内未收到对账单的，应主动通过柜面、客户服务热线、网上银行查询并向华融湘江银行索要对账单，否则视同持卡人已收到，若在到期还款日（到期还款日为账单日次日起第25天）前持卡人未向华融湘江银行提出异议或索要对账单，则视同其已认可全部交易。持卡人不得以未收到对账单、未接到通知为由拒绝支付透支本息及相关费用。对于支持电子现金账户的信用卡，电子现金账户交易不列入对账单。
华融湘江银行对持卡人的应还款项，按照以下顺序冲还：
（1）正常或逾期90天（含）内的：按费用、利息、本金的顺序冲还，其中每一类款项分别按先往期、后当期的对账单顺序冲还，往期和当期的各类款项均冲还完毕后，再按上述顺序冲还未出对账单；
（2）逾期90天（不含）以上的：按本金、利息、费用的顺序冲还，其中每一类款项分别按先往期、再当期、最后未出的对账单顺序冲还；
（3）华融湘江银行有权按适用法律、监管要求或因风险管理需要细化或调整上述应还款项冲还顺序。